Лидия! Наследники отвечают по долгам наследодателя только в пределах наследственной массы. С коллекторами не общайтесь. Рекомендуйте им идти в суд.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ №
17 г. Москва 28 июня 2012 г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о
защите прав потребителей
51. Разрешая дела по спорам об уступке требований,
вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд
должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено
право банка, иной кредитной организации передавать право требования по
кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим
лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не
установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было
согласовано сторонами при его заключении
В любом случае настоятельно рекомендую обратится за помощью
к адвокату.