Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законно ли такое оповещение и сразу отключение?
Здравствуйте!Накопился дол за 2 месяца за электроэнергию(1500) не успели оплатить.Последний платёж 16 ноября.Сегодня 6 февраля отключили электроэнергию.В квартире прописан 2 летний ребёнок.Уведомлений я не получала, даже в платёжке не указано, что будет отключение)Энергосбыт говорит, что мне приходило смс на телефон 13 января за 20 дней до отключения.Законно ли такое оповещение и сразу отключение?
Добрый вечер!
Добрый вечер!
Согласно Правил № 354 Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.
Таким образом, они вправе были уведомить вас по телефону.