И возможно ли вернуть свои деньги?

Здравствуйте, это произошло в Тинькофф-банке.

В тот день, 28 февраля 2022, курс доллара составлял 83,5 рубля за доллар, в моём случае, конвертация произошла по цене в 171 рубль за доллар. Я намеревался просто обналичить 3000$ в банкомате тинькофф. Вместо этого по причине того, что я не переключил основной счёт с рублёвого на валютный в момент снятия долларов, я потерял более 260 000 рублей.

Хочется верить, что открытая возможность конвертации по невыгодному курсу при нахождении на территории РФ, при наличии снимаемой суммы на валютном счёте не умышленное введение в заблуждение, так же как и нелепая ошибка всего произошедшего. На экране банкомата я не видел уточнения или предостережения, что я произвожу именно конвертацию по курсу в 171 рубль, а не просто съём денег с аунтентичного счёта. Как я уже писал, я просто не переключил основной счёт с рублёвого на долларовый. В результате у меня сняли около полумиллиона рублей с рублёвого счета, вместо выдачи наличных в сумме 3000 долларов с долларового. В поддержку обратился сразу, но мне отказали в откате произведеной конвертации.

Ошибку, приведшую к потере значительной части баланса считаю обоюдной. Так ли это? И возможно ли вернуть свои деньги?