Год назад из-за соседей по тамбуру появились постельные клопы [дезинсектор, проводя травлю клопов у них квартире, заявил, что там находится целый рассадник клопов]

Помогите, пожалуйста, понять, к кому обращаться в таких ситуациях и как действовать дальше.

Год назад из-за соседей по тамбуру появились постельные клопы [дезинсектор, проводя травлю клопов у них квартире, заявил, что там находится целый рассадник клопов]. По договоренности трех квартир, согласились на две, а то и более обработок. Соседи по тамбуру отказались проводить повторную дезинсекцию, мы и соседи снизу (адекватные, и тоже столкнувшиеся с клопами из-за неряшливых соседей) выполнили ее.

Спустя полгода в своей квартире вывести клопов удалось, как обстоят дела у соседей - неизвестно. Членам моей семьи приходилась посыпать отраву не только возле двери своей квартиры, но также и дверь нерях-соседей.

НО! Осталась другая нерешенная проблема. Тараканы, постоянная вонь в тамбуре. У нас квартира чистая, стабильная влажная уборка, никаких крошек и еды, оставленной где-то в углу.

Соседи по тамбуру - они квартиру снимают, но по документам настоящая хозяйка вовсе не занимается данными проблемами, а все просьбы на решение таких ситуаций она игнорирует, не приезжает и не проверяет квартиросъёмщиков.

Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации.