Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

586 ₽

Вопрос решен

То есть если бы я просто бронировал рекламу в каждом аккаунте за день а не сразу за три, то сейчач, как отмечает менеджер, не лишился бы денег

Купил рекламу у владельца инстаграмм аккаунтов. Никаких договоров не подписывал. Дело в том, что это сеть аккаунтов, в которых выкладывается контент, посвященным отдельным вузам. Так, например, есть top_mgimo, top_msu (и так далее). Я заплатил за рекламу сразу в трех аккаунтах, но с разницей в публикации. Так, в первом случае реклама публикуется в первом аккаунте 12 февраля, во второс аккаунте 17, а в третьем - 21. Заплатил сразу за три. После первой рекламы, увидев, насколько сильно несоотвествие затраченных денег и полученного результата, я попросил возраст средств, равноценный нереализованной рекламе в двух оставшихся аккаунтах. На это менеджер мне ответил, что может вернуть только 30%, так как именно это обозначалось в таблице с охватами аудиторий аккаунтов. Объяснеется это якобы тем, что выбранные числа они "бронируют" места и якобы отказывают другим рекламодателям. Но это, конечно же, ложь: много рекламщиков к ним не ломится. Я заплатил за три аккаунта сразу 11 февраля, а 12 было все свободно, ни о какой очереди и речи не идет. То есть если бы я просто бронировал рекламу в каждом аккаунте за день а не сразу за три, то сейчач, как отмечает менеджер, не лишился бы денег. Могу ли я через суд добиться возращения средств за нереализованную рекламу или сам виноват, что просмотрел их якобы "правило"?

Показать полностью

Screenshot_20230214-035453_Instagram
.jpg
Screenshot_20230214-035457_Instagram
.jpg
Screenshot_20230214-035503_Instagram
.jpg
Screenshot_20230214-035525_Instagram
.jpg
Screenshot_20230214-035509_Instagram
.jpg

14 февраля 2023, 04:13, Иван, г. Москва

Рашид Гафаров

Юрист, г. Рубцовск

Здравствуйте, Иван!

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.

14 февраля 2023, 04:01

Иван

Клиент, г. Москва

Вы не отвееили на мой вопрос, а только занялись самопиаром

14 февраля 2023, 04:05

Здравствуйте, Иван,

Между Вами и исполнителем (владельцем аккаунтов) заключен договор возмездного оказания услуг.

Если Ваша реклама связана с предпринимательской деятельностью (предположу) — то нормы Закона «О защите прав потребителя» к таким правоотношениям не применимы.

Следует руководствоваться нормами ГК РФ об одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг и последствиях такого отказа (ст. 782 ГК РФ).

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/e21d6a868cf614117afa2f93877215e487cd4aee/

Таким образом, довод исполнителя об удержании 70 % должен быть обоснован. И не его правилами (условиями договора или решением руководства), а тем, что он понес именно такие расходы в ходе исполнения своих обязательств перед Вами.

Вам необходимо подготовить претензию с учетом вышеизложенного и направить ее исполнителю. В претензии указываете, что отказываетесь от исполнения договора оказания возмездных услуг. Просите вернуть денежные средства, оплаченные по этому договору — за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств именно по данному договору. В случае, наличия таких расходов — просите обосновать их.

Если будет отказ, или сумма, предложенная к возврату Вас не устроит (удержанная сумма не будет обоснована) — обращаетесь в суд.

Желаю удачи,

14 февраля 2023, 04:29

Дополню в части заключенного договора.

Тот факт, что Вы не подписали договор на бумажном носителе (или на сайте владельца аккаунтов нет соответствующей оферты, на которую Вы согласились) — не имеет значения.

Согласно п. 1 и 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора»:

1. В силу пункта 3 статьи 154 и пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Соглашение сторон может быть достигнуто путем принятия (акцепта) одной стороной предложения заключить договор (оферты) другой стороны (пункт 2 статьи 432 ГК РФ), путем совместной разработки и согласования условий договора в переговорах, иным способом, например, договор считается заключенным и в том случае, когда из поведения сторон явствует их воля на заключение договора (пункт 2 статьи 158, пункт 3 статьи 432 ГК РФ).

2. Существенными условиями, которые должны быть согласованы сторонами при заключении договора, являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах существенными или необходимыми для договоров данного вида (например, условия, указанные в статьях 555 и 942 ГК РФ).

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_314779/5c8aacfd2e7444e39b919b9d9c4e633b2b5da594/

Таким образом, Вы путем переговоров согласовали существенные условия договора (предмет, цена, сроки услуг), произвели оплату. Доказательства — деловая переписка, документы об оплате.

Тем самым, между Вами заключен договор возмездного оказания услуг и при отказе от его исполнения Вы вправе руководствоваться ст. 782 ГК РФ.

Если необходима помощь в подготовке претензии — обращайтесь (сообщение юристу).

Желаю удачи,

14 февраля 2023, 04:41

Говорят, что администратор в командировке и не может ответить, игнорируют

Вы направьте претензию, поскольку договор считается прекращенным в силу Вашего отказа от его исполнения — с момента получения этого отказа исполнителем. И в суд Вы сможете обратиться только через 30 дней.

Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

Если не ответят — обратитесь в суд.

14 февраля 2023, 05:01

Владислав Дмитриев

Юрист, г. Сочи

Здравствуйте! Статья 782 ГК РФ регулирует ответ на заданный Вами вопрос — Вы вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения понесенных фактических расходов исполнителем.

Условия договора о том, что Вы не вправе отказаться от услуг — ничтожны.

Фактически понесенные расходы должен доказывать исполнитель.

Отказаться от исполнения услуг можно лишь до окончания их исполнения. Как видим, в Вашем случае срок исполнения еще не прошел.

14 февраля 2023, 04:35

Иван

Клиент, г. Москва

То есть я имею полное право требовать возврат средств и при необходимости обратиться в суд? Что будет, если мне просто не ответят?

14 февраля 2023, 04:42

Владислав Дмитриев

Юрист, г. Сочи

Начать предлагаю с претензии, указав Ваше требование и ссылку на закон. Необходимо посмотреть, что ответят и уже потом решать, обращаться в суд или нет

14 февраля 2023, 04:44

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Скажите пожалуйста если я сделаю постоянную прописку не лишусь я квартиры?

Здравствуйте, я в 15 лет попала в приют по болезни матери, после мать умерла. Я стала сиротой полностью, в 17 выпустилась от туда . жизненная ситуация повернулась так что я осталась без документов. Спустя много лет я восстановила документы . и встала на очередь на квартиру. Но за 12 лет ничего не изменилось я все так же без собственного жилья. Сейчас мне уже 30 лет, звонила в опеку просила что-то сделать, так как недавно родила ребёнка. Но мне сказали что сначала нужно сделать прописку постоянную!! Потом подать через суд вроде и мол типо я либо получу компенсацию либо на кв . скажите пожалуйста если я сделаю постоянную прописку не лишусь я квартиры ? Просто одна знакомая сделала прописку постоянную и ее сняли с очереди на кв.

29 ноября 2025, 14:54, вопрос №4775678, Виолета, г. Москва

1 ответ

Алименты

Когда я официально работаю и с моей зарплаты сумма уже была бы не за 40 тыс, а около 20 тыс

Здравствуйте. Извините сразу пишу, чтобы не занимать Ваше время, что я не планирую двигаться дальше ввиде договоров и финансов соответственно, что в нашем Мире на сегодня просто какой-то Болезнью стало!!!!! Хотел у Вас просто по человечески посоветоваться. Есть ли смысл мне пытаться дальше пробовать перейти по Алиментам на процент от Офиц заработка? Когда суд назначил мне их я на тот момент не работал. Назначили мне мин прожит минимум на двух детей . Там за 40 тыс с лишним ежемесячно. А когда я трудоустроился там долг уже приличный образовался. Я год уже официально отработал . За это время подавал в суд для перевода на процент и перерасчёт задолженности соответственно, но два суда уже было , а ответ судьи был на 9 страницах, а если простым языком это сказать , то было просто как на улице: (ты получаешь вполне не плохо, а можешь и больше!!!!! Так что как платил так и плати и не забудь и долг закрыть!!!! ) Извините это я уже утрирую!!! А когда изначально назначили в Твёрдой денежной сумме я это все прекрасно понимаю. Так как работаю я или нет Дети здесь не причем!!! Что то в данном случае как Стимул, чтобы шевелился !!!! Но как же дальше???? Когда я официально работаю и с моей зарплаты сумма уже была бы не за 40 тыс ,а около 20 тыс . Но при этом ещё и Бывшая тоже при жизни !!!! Простой вопрос крутится у меня . КАК РАБОТАЮТ У НАС ЗАКОНЫ !!! Долг у меня на сегодня около 250 тыс накипел, но это на госуслугах так, а там расчеты раз в квартал как я понимаю приходят. К Новому году по моим подсчётам у меня будет подарок в районе 450 тыс. Это с учётом того что у меня уже полгода как списывается задолженность с ЗП как постановление на работу пришло. Посоветуйте пожалуйста есть ли смысл мне пробовать перейти на этот вид удержания с моей зарплаты???

29 ноября 2025, 13:58, вопрос №4775628, Сергей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита в течении 14 дней

возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита. Здравствуйте,пригласили на бесплатный мастеркласс рисования, после чего предложили оформить абонемент(кредит) в размере 108.000р с выплатами 18300р/в месяц на полгода. На что я ответила отказом. Тогда мне предложили сделать "скидку" и взять кредит в размере 97000т.р в рассрочку на 12 мес. с ежемесячными выплатами 9000т.р. что так же меня не устроило по ряду причин: график посещения, недоверие к школе что торгует таким способом, не готовность,не желание учится именно в этой школе и самое главное тем что это КРЕДИТ. Так же я поинтересовалась что же бывает с теми кто берет такой аховый кредит, мне сказали что им все возмещают и они ничего не теряют. Я сказала что живу по средствам кредиты не брала и меня это не интересует, я готова платить 9тр/на 4 мес., но из СВОИХ средств , а не из кредита, но ответ я школе дать не могу т.к. я безработная и может быть устроюсь на работу в течении 3 недель. Менеджер сообщила мне что они продают абонементы отказавшихся и я могу так оформиться, что меня устроило т.к. мне не надо брать кредиты.ну конечно,меня уговаривали. так же менеджер радостно сообщила,что ходить я буду через три недели, а договор я должна заключить СЕЙЧАС. При подписании договора я еще раз переспросила про оплату в течении 4-5м/9т.р. мне сказали что они не расторгают договоров а их перепродают и все в порядке. но на бумаге я подписала кредит на 97тр- и конечно обратила внимание на это придя домой. банк деньги школе уже перевел. отзывы я уже увидела,это франшиза основатели которой живут за счет кредитования населения. на третий день я поехала писать заявление на расторжение договора досрочно и возмещение суммы банку в районе 97тр. мне предложили "уладить" дело и оформить у них 21занятие сроком на 2мес,3недели -за 54000р и ежем.выплатами 13500. а банку они вернут якобы остальную сумму,только не с 108тр, а с 97т.р.- при этом менеджер сказала что платить я так же буду в течении 12 месяцев свой кредит. договор мне предложили оформить не досрочный по закону в течении 14 дней, а тот по которому они высчитывают проценты когда 14 дней УЖЕ ПРОХОДИТ И КРЕДИТ ОФИЦИАЛЬНО ЧИСЛИТСЯ ЗА ЧЕЛОВЕКОМ. при этом заявление без печатей и не подписано по их форме. судя по отзывам меня сейчас пытаются обмануть второй раз , они будут затягивать ответ и сроки выплат посчитают по своему. Сегодня 5 день из 14. Мои дальнейшие действия?

29 ноября 2025, 13:42, вопрос №4775618, Ася Я, г. Москва

1 ответ

Военное право

2029, а не "нормативного" срока конкретной образовательной программы?

Здравствуйте. Нужна консультация по отсрочке от призыва при переводе между вузами. В 2023 году я поступил в МПГУ на очную аккредитованную программу 44.03.05 «Педагогическое образование» (бакалавриат, срок 5 лет), на основании этого военкомат предоставил отсрочку по подп. «а» п. 2 ст. 24 ФЗ-53. 30.09.2024 я оформил академический отпуск, в 2025 году восстановился в МПГУ на той же программе и том же курсе, и уже после восстановления программа в вузе получила статус «базовое высшее образование» (срок также 5 лет). Сейчас у меня на руках справка из МПГУ, где указана новая дата окончания обучения — 31.08.2029, то есть фактически общий срок обучения с момента первого зачисления в 2023 году составляет около 6 лет. Форма обучения очная, программа аккредитована. Планирую рассматривать перевод зимой (после зимней сессии) в другой вуз на очную аккредитованную программу бакалавриата (4 года) того же уровня образования, на 1 курс 2 семестр (смена направления — не педагогика, а, например, ИТ или реклама/цифровые коммуникации). Критично важно, чтобы в новой справке для военкомата дата окончания обучения была не позже 31.08.2029. В ФЗ-53 есть норма о том, что право на отсрочку при академическом отпуске и переводе сохраняется только при условии, что общий срок, на который была предоставлена отсрочка для обучения, не увеличивается или увеличивается не более чем на один год. Правильно ли я понимаю, что: а) перевод с программы базового высшего образования (5 лет) на обычный бакалавриат (4 года) формально считается переводом в рамках того же уровня образования, и в принципе допускает сохранение отсрочки; б) ключевым условием в моём случае является то, чтобы новая дата окончания обучения при переводе не выходила за пределы уже установленного срока (31.08.2029), а не «нормативного» срока конкретной образовательной программы? То есть сохранится ли право на отсрочку, если перевод будет оформлен именно как перевод, уровень образования останется тем же, а дата окончания в новой справке из другого вуза будет не позднее 31.08.2029? Хотелось бы понять, есть ли здесь риск утраты отсрочки при таком переводе или же при соблюдении этих условий она должна сохраняться.

29 ноября 2025, 05:37, вопрос №4775295, Александр, г. Москва

1 ответ