8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Замена дивана

Купили через интернет-магазин Lifestyle в Питере угловой диван, четко оговорив и зафиксировав в счете оплаты необходимость правого угла дивана. Доставили диван с левым углом, хотя артикул на упаковке соответствовал правому. Как потребовать заменить диван на правый угол? Мария

Уточнение от клиента

Отзвонились в магазин и отправили притензию в день доставки дивана, 30.01.14. Сначала на словах пообещали все заменить. Потом отказались. Повторно отправили притензию, уже заказным письмом и на электронный адрес. Ответили, что заменят, если мы самостоятельно привезем диван для замены на их склад?! А это стоимость доставки в один конец 14300. В том что диван нам доставили не с тем углом полностью вина продавца Lifestyleint.com , почему мы должны оплачивать их ошибку? Это не правомочно?!

, Мария Шапошникова, г. Калининград
Михаил Каплин
Михаил Каплин
Юрист, г. Казань

А вы писали претензию продавцу? Или вообще как-нибудь сообщали? Что он вам ответил:?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Украли диван с этажа, кража была совершена группой лиц, есть фото и видео материалы, но когда были приняты с поличным вернули обратно, по какой статье можно наказать?
Украли диван с этажа, кража была совершена группой лиц, есть фото и видео материалы, но когда были приняты с поличным вернули обратно, по какой статье можно наказать ?
, вопрос №4398950, Владимир, г. Кунгур
Гражданское право
Как мне лучше поступить: сделать два отдельных договора или объединить все воедино?
Продаю ресторан. Мне нужно составить договор купли продажи имущества и (вытяжки, плиты, диваны и тд) и переуступить право субаренды. Как мне лучше поступить: сделать два отдельных договора или объединить все воедино?
, вопрос №4398454, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу я вернуть их в автомагазин или просить замену на такие же?
Заказали щетки генератора. При установке и проверке выявили, что они не рабочие. Могу я вернуть их в автомагазин или просить замену на такие же?
, вопрос №4397931, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, вопрос я относил видиокарту в сервисный центр скажи что под замену чип продал как не рабочую а
здравствуйте, вопрос я относил видиокарту в сервисный центр скажи что под замену чип продал как не рабочую а потом написал покупателю и он сказал там просто отпаять и припоять нормално а не чип могу ли я получить с них потерянные деньги ?
, вопрос №4397925, марат, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
Вот если начал или угрожает демонтировать, то что делать?
Мастер требует больше денег за работу, чем договаривались устно. Демонтирует работу при согласии заплатить лишь то, о чем договаривались. Вызвал мастера-сантехника на ремонт подводящей трубы полотенцесушителя. Он пришел, посмотрел, назвал сумму и способ ремонта. У меня вызвало сомнение способ ремонта: 2 лишние резьбы (могут потечь) вместо изготовления гнутой трубы. Я предложил ему оставить свои контакты, чтобы я позвонил при согласии на предложенный вариант. Он потребовал 1 тыс. руб. за выезд. Договора ни письменного ни устного об оплате на выезд не было. Я ему вежливо отказал. Он, громко и неприлично выражаясь, ушел... Слышал о случаях, когда договор на словах о 2500р. за замену смесителя, а потом у испуганной барышни огромный мужик требует в 10 раз больше. И она платит. И ничего письменного. Или отказывается, а мастер демонтирует, то, что установил - в лучшем случае. Не все мастера заключают письменный договор до начала работ. Первое, что приходит на ум - сказать мастер, что оплата только через банк, приложение на телефоне не работает, оставьте банковские реквизиты и паспортные данные, поскорее их выпроводить. И заплатить потом то, о чем был устный договор. Но могут начать демонтаж... Вот если начал или угрожает демонтировать, то что делать? Он же может демонтировать например унитаз или ввод электричества, и тогда затруднительно будет жить без него в квартире. Умышленный вред? Он сломает и сбежит, пока приедет полиция... Хотел бы узнать советы юристов о правильном сценарии поведения заказчика в подобной ситуации, особенно если начался демонтаж. Очень много вот таких похожих на мошенничество случаев.
, вопрос №4397894, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 08.02.2014