Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне делать в данной ситуации, чтобы вернуть деньги и уйти от оплаты кредита, т
Добрый день. Приобрел в августе 2022 года обучение в рассрочку от компании skillbox, кредит дал банк мтс. На данный момент я не обучаюсь, хотя skillbox дал возможность, но т.к я поменял профессию, я теперь не заинтересован в обучении. Кредит оплачивал во время, но сейчас хочу вернуть свои уплаченные деньги, а это более 40 000 руб. и полностью отказаться от обучения. Что мне делать в данной ситуации, чтобы вернуть деньги и уйти от оплаты кредита, т.к обучение мне не нужно. В skillbox говорят, что по их оферте, они уже дали возможность учиться и деньги возвращать не будут.
Здравствуйте. Направьте в адрес скиллбокс претензию. Ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если какую-то часть курсов уже прошли, то это будут фактические расходы и вернуть не получится. В части кредита в МТС банке, тут действует правило ст. 11 ФЗ «О ЗПП» «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 N 353-ФЗ
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_155986/10dd842d4f87b9fe0ae3a8de9f32e91ae070817d/
И скорее всего как минимум проценты по кредиту придётся вернуть.
Добрый день.
Можете уточнить наименование курса и ля какой цели Вы его приобретали: для личной или для ведения предпринимательской деятельности?
В skillbox говорят, что по их оферте, они уже дали возможность учиться и деньги возвращать не будут.
Здесь они вводят Вас в заблуждение и возврат средств Вам произвести обязаны.
Единственное какой нюанс — это правовое обоснование Ваших требований.
Зависит оно от того, для каких целей Вы его прибрели. Поскольку речь идет о приобретении курса для личных нужд, то применяется закон РФ «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Отказ от курса считается состоявшимся в день получения Вашего уведомления об отказе.
И скилбокс обязан произвести возврат оплаченной Вами суммы в указанные Вами сроки или если, они не были указаны в течении 7 ми дней.
При этом до того момента, пока Вы полностью не прошли обучение — услуга не считается оказанной.
Тут нужно учесть, что речь идет о получении образовательной услуги. в виду наличия у Исполнителя действующей лицензии на осуществление образовательной деятельности № 039911 от 15.02.2019 г., достаточно оснований утверждать о предоставлении Заказчику образовательных услуг.
Осуществление образовательной деятельности предполагает возникновение образовательных отношений между Вами и ООО «Скилбокс», которые согласно ст. 61 ФЗ «Об образовании в РФ»
прекращаются в связи с отчислением обучающегося из организации, осуществляющей образовательную деятельность: 1) в связи с получением образования (завершением обучения); 2) досрочно по основаниям, установленным частью 2 настоящей статьи.
Таким образом, с учетом пройденных занятий и отсутствия документа об образовании, образовательные отношения прекращены не были, а, следовательно, образовательные услуги Вам не оказаны.
В этой связи, ввиду его недействительности не может приниматься во внимание п. 2.4 Договора, в силу которого услуги доступа считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком с даты предоставления соответствующего доступа — на который они и ссылаются в обоснование отказа в возврате средств.
Вернуть средства, если они не докажут наличие фактических расходов Вам обязаны в полном объеме.
Если не будет произведен возврат — есть право обратиться с иском в суд
Добрый день!
Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
На основании указанной нормы Вы можете направить досудебную претензию в skillbox и потребовать возврат денег. В случае отказа от удовлетворения претензионных требований имеете право обратиться с иском о защите прав потребителей в суд. В таком случае агентство обязано будет выплатить все убытки, штраф в размере 50%, неустойку и компенсировать моральный вред. Госпошлина при подаче иска в суд не оплачивается.
С уважением,
Юрист
Гулько Александр Владимирович
Со Скилбокс и похожими сервисами — такие вопросы не редкость.
По закону — Вы вправе в любое время отказаться от услуг, компенсировав им фактически понесённые расходы, а также оплатить ту часть курсов, которая была пройдена.
Если заказывали курсы не для предпринимательских целей, то действует следующая норма
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 32 Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Ограничение этого права — является недействительным.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Более того, включение в оферту условий, ущемляющих права потребителей влечёт административную ответственность.
Статья 14.8 КоАП РФ Нарушение иных прав потребителей
Указанное влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
В целом, начинать стоит с претензии.
Направьте по электронной почте + продублируйте обычной почтой (письмом с описью вложения и уведомлением о вручении).
Если требование не удовлетворят — тогда подавать в суд.
Суд может быть по Вашему месту жительства (если, опять же, заказывали курсы для личных нужд, а не предпринимательских целей)
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 29. Подсудность по выбору истца
При иске не выше 1 млн. руб. потребители освобождены от уплаты госпошлины.
Статья 333.36 НК РФ Льготы при обращении в Верховный Суд Российской Федерации, суды общей юрисдикции, к мировым судьям
Для составления претензии можете написать в Чат мне или другому юристу.