Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И как именно я могу их вернуть?
Добрый вечер.
Возник такой вопрос. Я оформила 2-х месячный онлайн курс в рассрочку. Прошло только 3 недели этого наставничества и сейчас я понимаю, что хочу отказаться от него. Уроки выкладываются каждую неделю, поэтому посмотрела я только маленькую часть этих уроков. После оформления курса никаких договоров и оферт мне не предоставили. Могу ли я вернуть свои деньги с вычетом того, что я прошла за эти 3 недели? И как именно я могу их вернуть?
Здравствуйте, Алина!
Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.
Здравствуйте, Алина!
По закону Вы имеете право расторгнуть договор на обучение. Вам необходимо написать уведомление о расторжении договора на обучение с просьбой о возврате неиспользованной суммы. Вам должны вернуть деньги за минусом фактически понесенных расходов. Если деньги не вернут, то дальше претензия и суд. Удачного разрешения ситуации! С уважением)
Добрый день, Алина.
Где расположена информация о курсе? Это социальные сети или интернет ресурс (сайт)?
После оформления курса никаких договоров и оферт мне не предоставили.
Дело в том, что в подавляющем большинстве случаев оказания услуг в виде обучения (курсы, наставничество, уроки и т.п.) заключаются путем принятия оферты (предложения), которая опубликована на сайте — т.е. находится в общей доступности. Если это сайт, то в самом низу сайта располагается ссылка.
Могу ли я вернуть свои деньги с вычетом того, что я прошла за эти 3 недели?
Для однозначного ответа необходимо ознакомиться с условиями Договора (Оферты). Можете предоставить ссылку на страницу курса?
И как именно я могу их вернуть?
Общий порядок и алгоритм отказа приведу ниже:
1. Возможность возврата с точки зрения Закона.
Право на односторонний отказ от Услуги закреплено в:
В соответствии с приведенными нормами, от услуги можно отказаться в любой момент, до её оказания, при этом Исполнитель может удержать лишь фактически понесенный расходы.
2. Алгоритм действий.
Направляем исполнителю односторонний отказ в письменном виде. Рекомендую направлять:
- в первую очередь Почтой России ценным письмом с описью вложения, данный способ направления максимально упростит доказывание факта направления в случае возникновения спора.
- после отправки почтой, для оперативности, дублировать в электронном виде (e-mail, мессенджеры, форма обратной связи на сайте и т.д.), к данному письму можете приложить скан-копии квитанции, описи вложения, подтверждающие направление на бумажном носителе.
3. Сроки возврата.
Если договором не предусмотрен порядок и сроки возврата, то в соответствии со ст. 314 ГК РФ Исполнитель должен вернуть денежные средства в течении 7-ми дней с момента получения Уведомления.
При этом необходимо учитывать, что денежные средства не подлежат возврату за уже оказанные услуги, а также за услуги которые не оказаны по вине Заказчика (потребителя), данный вывод основан на п. 1 и п. 2 ст. 781 ГК РФ.
4. Если необходима помощь в подготовке документов, либо более подробная консультация по Вашему вопросу, то можете обратиться в чат.
С уважением, Александр