Возможно ли вернуть деньги за билет на культурное мероприятие на кассе театра (где он и приобретался), не имея при себе кассового чека, а имея лишь билет, который по сути не имеется БСО

Здравствуйте, Ксения!

Да, можете подтвердить другим документом т.к. ст. 18 Закона №2300-1 предусматривает

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Если у вас остались вопросы или требуется более подробная консультация со ссылками на нормативные акты, правоприменительной практикой, можете обратиться за консультацией в чат.