Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие сроки возврата установлены законом?
Заказал товар на Яндекс Маркете, после сделал возврат, отнес товар в пункт выдачи 30.01, акт приема передачи товара выдали. В приложении Яндекс Маркет возврат не отобразился, поддержка сообщила что решат этот вопрос, однако уже 22.02. Какие сроки возврата установлены законом? Какие вообще законы стоит использовать касательно сроков при общении с поддержкой Яндекс Маркет?
Здравствуйте.
Свои требования можете обосновать ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если же ва отказ был связан с продажей товара ненадлежащего качестве, аппелируете на ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Все остальные вопросы могут быть детально разобраны в рамках отдельной полноценной консультации в чате( кнопочка рядом с фото юриста, в чат удобнее заходить при входе на сайт правоведа через браузер).
