Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил ноутбук в рассрочку за 75 тысяч, отправился на ремонт по гарантии, гарантийный срок ремонта 45 дней
Купил ноутбук в рассрочку за 75 тысяч, отправился на ремонт по гарантии, гарантийный срок ремонта 45 дней прошел, написал заявление о возврате денежных средств, в итоге говорят что деньги они могут вернуть только на счет кредита либо наличными, если на счет кредита, то деньги просто прогорят, а наличными без справки о закрытии кредита мол они не могут выдать. Так же в чеке указана сумма по спецификации банка 65999 и сумма для компенсации процентов банку 9000. Можно ли все вернуть?
Добрый день!
Продавец должен возмещать проценты. В силу пункта 5 статьи 24 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»:
В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
Согласно пункту 6 статьи 24 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»
в случае возврата товара ненадлежащего качества на основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Кроме того, статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя на полное возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Предъявите претензию в письменной форме продавцу, а в случае отказа вернуть деньги в течение 10 дней (ст.22 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей») подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.
