Требуют долг за кредит

В 2007 года взяли тел сотовый в кредит документы были все на руках!После некоторого время прислали кредитную карту от банка Хоум Кредит по почтовому письму,была только карта и квитанция куда делать перевод!Мать активировала через терминал и сняла все деньги!Карта рассчитана на15000 рублей.Рассчитались за телефон,остальные деньги потратила для личных нужд!Договора на кредитную карту или других документов не было!В течении с 2007 года и по 2011 года были ежемесячные выплаты по квитанциям которые присылали от данного банка по почтовому переводу!Все чеки по которым производились выплаты на руках!После того как уже подсчитали что выплатили всю сумму перестали выплачивать!Но данный банк на этом не остановился и требует погасить задолженность в размере 18000 рублей!за время с 2007 года по 2011 было выплаченно 41500!Банк прислал Судебный приказ на ее имя и течении года требует погасить долг!Что возможно сделать в этом случае????сможет ли помочь написанное письмо в конституционный суд???