Можно ли потребовать у них экспертизу на оригинальность товара приобретенного у них?

Question

Здравствуйте, купил наушники беспроводные в салоне МТС в подарок, подарив и вскрыв, обнаружилось, что наушники не оригинальные, так как есть с чем сравнить. Наушники Marshall Major 4, внутри коробки лежал селикагель, что говорит о не оригинальности данного товара, так же об этом говорят явные отличительные признаки товара (хлипкость товара, различие размера и шрифта надписи, наличие на наушниках круглой выемки, в то время как в оригинале этого нет). Обратился в салон, на что мне сказали писать притензию, написав притензию через день пришел ответ. " В соответствии с п. 1 ст. 223 гражданского кодекса РФ право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи. Товар был Вам передан, таким образом, в соответствии с п. 1 ст. 209 ГК РФ Вам, как собственнику, принадлежат права владения, использования и распоряжения данным имуществом. Кроме того собственник несёт бремя содержания данного имущества, а так же риск утраты либо случайной гибели данного имущества в полном объеме. На основании изложенного, к сожалению мы вынуждены отказать вам в удовлетворении предъявленного требования." Что теперь делать, как вернуть не оригинальный товар? Можно ли потребовать у них экспертизу на оригинальность товара приобретенного у них? Товарный чек имеется, товарный вид не нарушен, наушники не были в использовании.

Вячеслав Бураков · Answer

Ответ продавца не правомерен Согласно ч.1 ст.18 закона «О защите прав потребителей»: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом , вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Предоставление взамен подлинного брэнда подделки и является не оговоренным продавцом условием и также является неесоответствием по качеству в юридическом понимании. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. . В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в том числе в случае обнаружения существенного недостатка товара. В Вашем случае существенным критерием недостатка товара будет являться его неустранимость (подделку брэндом никак не сделаешь). Поэтому предъявляйте претензию потребителя об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств (под подпись или отправьте почтой России на юридический адрес). Сообщите, им что обнародуете продажу подделок и сообщите в Роспотребнадзор. Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Далее можете обратиться в суд.