8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я требовать возврата денег, а не замену на другой товар, если приобретенный телевизор сломался через 4 месяца, не по моей вине?

Добрый день! Могу ли я требовать возврата денег, а не замену на другой товар, если приобретенный телевизор сломался через 4 месяца,не по моей вине?

, Анастасия, г. Москва
Вячеслав Бураков
Вячеслав Бураков
Юрист, г. Новосибирск

Анастасия, согласно ч.1 ст.18 закона «О защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены при обнаружении существенного недостатка товара.

Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другой подобный недостаток.

Таким образом просто взять и поменять товар ненадлежащего качества нельзя. Вам нужно будет обратиться к продавцу с претензией потребителя о замене товара ненадлежащего качества на такой же товар.

Если Вам заменят без вопросов, то повезло. Обычно продавец забирает товар на экспертизу, потому что такое право у него есть. На время экспертизы Вы вправе требовать предоставить Вам такой же товар взамен (временно).

Как правило, экспертиза продавца находит поломку по вине покупателя. Поэтому Вам будет нужно уже направлять другую претензию потребителя, а именно об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств. Скорее всего, деньги Вам добровольно не вернут и потребуется обращаться в суд с назначением экспертизы причины поломки. Параллельно можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.  
 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Если мы сами не выпишимся, может ли сестра выписать через суд, всех кто прописан?
Здравствуйте. Прописана в частном доме, родители умерли, в наследство вошла сестра, другие не против были. Прошло 5 лет, сестра сказала что бы все кто прописан выписались, т.к в доме никто не живёт, а дом почти в разрушено состоянии, и нужно его признавать ветхим (и для этого нужно выписаться). Но в доме прописаны и дети, и выписаться не куда, другого дома нет у нас. Если мы сами не выпишимся, может ли сестра выписать через суд, всех кто прописан?
, вопрос №4869700, Ирина, г. Москва
Право собственности
Купил автомобиль в кредит и трейдин, но автомобиль еще не получил
Добрый день. Купил автомобиль в кредит и трейдин , но автомобиль еще не получил. За день до выдачи попал в дтп на своем старом автомобиле не по своей вине. Могу ли оформить возврат кредита и всех услуг, которые были добавлены в него( помощь на дорогах , страховки и. Тд.)?
, вопрос №4869608, Роман, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день, могу ли я вернуть по почте России арендованный роутер Билайн, если они говорят, что он поврежден, а он просто со временем вышел из строя, менять на новый они отказываются
Добрый день, могу ли я вернуть по почте России арендованный роутер Билайн, если они говорят, что он поврежден, а он просто со временем вышел из строя, менять на новый они отказываются.
, вопрос №4868870, Вера, г. Москва
Уголовное право
Покупатель был поставлен в известность что ноутбук неисправен, что я точно не знаю в чём неисправность
Продал неисправный ноутбук на авито, теперь покупатель угрожает судом. Покупатель был поставлен в известность что ноутбук неисправен, что я точно не знаю в чём неисправность, только предпологаю и он всё равно его купил, теперь требует возврата денег после того как отдал его мастеру на диагностику и стала ясна причина неисправности..
, вопрос №4868780, Кирилл, г. Москва
Семейное право
Какие могут быть юридические последствия?
Встречаюсь с девушкой. Ей 18 лет. Хотим съехаться и жить вместе, но её родители против. Могу ли я без спроса её родителей забрать к себе? Сам живу с родителями и они не против неё, но девушка боится идти наперекор своей семье. Могут ли они не отдавать ей паспорт? И как бороться с террором с их стороны, если мы всё-таки съедемся? Какие могут быть юридические последствия?
, вопрос №4867397, лариса, г. Мичуринск
Дата обновления страницы 07.03.2023