С меня взяли предоплату, условие было "в случае исменения решения, возврат можно осуществить в течение 15

С меня взяли предоплату, условие было "в случае исменения решения, возврат можно осуществить в течение 15 минут", сейчас после выполнения работы прислали ссылку, вписала данные карты, вылезло окно "введите баланс карты", все происходит на сайте сбор ID, не стала этого делать. Теперь не знаю что делать с предоплатой

Если вдруг что да как, не звоните, пожалуйста