И если не могут отказать, то на что я могу ссылаться?

Здравствуйте, Елизавета. 

Соседи обратились с этим актом в УК вскоре после составления акта (в прошлом году). Она написали какое-то заявление и им выплатили компенсацию.

 Если у Вас имеются повреждения в квартире, связанные с протечкой крыши, то Вы тоже можете обратиться в компанию по ремонту квартир, получить Справку о стоимости восстановительного ремонта и обратиться с Претензией к Управляющей компании с требованием выплатить Вам компенсацию причиненного ущерба. 

А если УК откажет — обратиться в суд. 

Для составления Претензии и Искового заявления — нажмите «Общаться в чате». 

Здравствуйте Елизавета! Для взыскания ущерба у вас есть срок исковой давности, который равен в данном случае 3 года, он исчисляется со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права, то есть от даты составления акта о заливе (п. 1 ст. 196, п. 1 ст. 200 ГК РФ).

Я рекомендую вам обратиться в экспертную организацию для оценки стоимости причиненного ущерба от залива. Как показывает опыт участия в подобных делах, сумма ущерба в несколько раз больше той которую предлагает УК. После получения заключения специалиста, его вместе с досудебной претензией нужно направить заказным письмом с описью вложений в УК. В претензии указать свои реквизиты счета для добровольного перевода вам материальной компенсации. Обозначьте срок ответа на претензию 10 суток. После окончания указанного срока (10 дней с момента поступления претензии в почтовое отделение обслуживающее адрес УК) обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании причиненного ущерба и всех сопутствующих расходов (оценка ущерба, юридическая консультация, представительство в суде и т.д.). 

В соответствии с п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 г. N 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).

Исходя из п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

На основании ч. 1 ст. 161 ЖК РФ Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг…

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как предусмотрено п. 1 ст. 1064 ГК РФ Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а так же вред причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Здравствуйте,

Да, у Вас есть три года, с момента составления Акта, чтобы обратиться в УК за взысканием ущерба

Ст.196 ГК РФ

Общий срок исковой давности составляет три года..

Уточните, а Вы самостоятельно не устраняли последствия протечки?

У Вас сейчас вариант, либо просто обратиться в УК с актом и потребовать произвести компенсацию протечки в силу ст 1064 ГК РФ

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

УК предложит Вам стоимость компенсации. Если Вы с ней не согласны, то Вы вправе обратиться в любую экспертную организацию и они оценят Ваш ущерб ( это если Вы не устранили ещё повреждения, не сделали ремонт и т.д.). Далее предъявляет УК сумму к возмещению, в случае их отказа возместить ущерб, обращаетесь в суд.

В суде Вы можете также кроме возмещения ущерба, просить компенсацию морального вреда, компенсацию издержек на экспертизу, иные судебные расходы + штраф 50% в силу ст 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.