Заявлен е и доверенность заверено у нотариуса в Америке, с апостилем и перевод сделали в Рф

Добрый день, мне Подруга прислала доверенность на подачу заявление на снятие ее с регистрационного учёта по месту жительства в отдел вселения. Заявлен е и доверенность заверено у нотариуса в Америке, с апостилем и перевод сделали в Рф. Получила отказ ссылаются на 54 пункт, по доверенности не снимают с регистрации