Может ли он оставшийся срок от быть в колонии поселения

Здравствуйте! Мы живём в Великом Новгороде. У нас трое детей, старшему 22 года, работает, среднему 10 лет, школьник, и младшей 1 год и 10 месяцев. Жена подала через госуслуги заявление на присвоение статуса многодетной матери, который согласно Указу президента №63 от 21.03.2024 года устанавливается бессрочно. В соцслужбе ей отказали, обосновав свой отказ следующим: "Добрый день, Юлия! Законодательством Российской Федерации установлено, что многодетной семьей является семья, имеющая в своем составе трех и более детей. В соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации ребенком признается лицо, не достигшее возраста восемнадцати лет. Согласно официальным разъяснениям Указа Президента Российской Федерации от 23 января 2024 года № 63 «О мерах социальной поддержки многодетных семей», утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 2 апреля 2024 года № 164н, бессрочный статус многодетной семьи распространяется, в том числе, на семьи, утратившие статус многодетной семьи на основании нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации (то есть семьи, которым ранее был присвоен статус многодетной семьи), имеющие трех и более детей, до достижения старшим ребенком возраста 18 лет или возраста 23 лет при условии его обучения в организации, осуществляющей образовательную деятельность, по очной форме обучения. На момент принятия Указа Ваша семья утратила статус многодетной, т.к. в январе 2024 года Ваш ребенок был старше 18 лет, и в настоящее время он не обучается в организации, осуществляющей образовательную деятельность, по очной форме обучения. Таким образом, отказ в присвоении Вашей семье статуса многодетной является обоснованным. " В то же время, первый заместитель министра труда и социальной защиты РФ Ольга Баталина прямым текстом сказала: Если мама родила троих и более детей, она как мать навсегда останется многодетной и статус многодетности для родителей является бессрочным, вне зависимости от возраста детей. В связи с этим, разъясните пожалуйста ситуацию, законно ли и обоснованно был выдан отказ в признании моей жены многодетной матерью? Является ли мать, родившая и воспитавшая троих детей многодетной? Есть ли какие то факторы, отменяющие многодетность матери?