Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен машины или возврат денег
Подскажите на каком основании можно обменять машину у официального дилера или вернуть деньги.
Знаю есть закон о защите прав потребителя, а какой именно и как это происходит
Машина куплена в мае 2013 года на гарантийном ремонте была уже около 10 раз из них 2 раза по покраске, и есть ещё намёки на обращение по этому вопросу.
Здравствуйте, Олег!
Согласно ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Олег, для этого Вам нужно обратиться с соответствующей претензией к продавцу. В случае отказа от выполнения требований, изложенных в Вашей претензии, рекомендую обратиться Вам в суд за защитой Ваших прав!
Олег, надеюсь, что моя консультация поможет в решении Вашего вопроса, и желаю удачи во всех Ваших начинаниях!