Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что мне нужно делать в этом случае?

Здравствуйте! оформила заказ в онлайн-магазине «Pusy”

https://pusy.beauty (Далее - pusy.beauty): Общество с ограниченной ответственностью «ЮНИВЕРСАЛ КОСМЕТИКС», ИНН 7734448261, зарегистрированное по адресу: Российская Федерация, 109544, г..Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Таганский, ул. Рабочая, дом 91, строение 4, помещение 47

Оформила заказ 3 марта 2023 года на сумму 4770, в этот же день отменила свой заказ согласно оферте на сайте магазина. Оформила и отправила заявление на возврат средств 9 марта 2023 года. В официальном чате магазина, мне сообщили, что возврат будет выполнен в течение 10 дней от момента подачи заявления. Сегодня 22 марта 2023 года, деньги на счет не поступили. Я правильно понимаю, что срок прошел? Магазин дезинформаирует потребителя, сначала говорится, что деньги вернут в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления (с 9 марта), затем, что деньги вернут в течение 10 рабочих дней со дня возврата товара на склад. Что мне нужно делать в этом случае? Магазин заставляет меня нервничать.

Показать полностью

do3oVq-0eBk
.jpg

22 марта 2023, 19:52, Полина, г. Ростов-на-Дону

Ольга Сидорова

Юрист, г. Москва

рейтинг 7.3

Здравствуйте !

Если магазин после составления акта возврата в течение 10 дней не вернул деньги или устно отказался это делать, нужно составлять претензию на имя продавца с последующим обращением в суд.

Статья 18. ЗоЗПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

22 марта 2023, 20:16

Похожие вопросы

Семейное право

А родной брат отобрал карту с деньгами у жены и присвоил все щета себе личный кабинет и новмер телефона и жену поит водкой, что в этом случаи делать?

У моего умершега отца погиб на сво средний брат. Унего осталось жена и дочь. А родной брат отобрал карту с деньгами у жены и присвоил все щета себе личный кабинет и новмер телефона и жену поит водкой, что в этом случаи делать? Помогите пожалуйста

26 февраля, 10:28, вопрос №4870800, Роза, г. Владивосток

1 ответ

Гражданство

Помогите пожалуйста гражданка Кыргызстана попала в реестр по случае того что ее печать на стороне миграционной карты прошла свой срок действия, что сейчас делать чтобы ее не депортировали

Помогите пожалуйста гражданка Кыргызстана попала в реестр по случае того что ее печать на стороне миграционной карты прошла свой срок действия,что сейчас делать чтобы ее не депортировали

25 февраля, 14:23, вопрос №4869791, Клиент, г. Москва

3 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Хочу узнать сколько стоит консультация у юриста, ключевые вопросы: как законно продавать отливанты оригинального маркированного парфюма, как маркировать отливанты и нужно ли это делать?

25 февраля, 09:21, вопрос №4869387, Bella, г. Москва

5 ответов

Гражданское право

Что можно сделать в этом случае?

Добрый день! Сестра отца оформила несколько кредитов на отца, общая сумма составляет миллион рублей. Был просто устный уговор, что она будет оплачивать кредит. Где-то полгода она отдавала отцу деньги и потом вовсе перестала отпираясь что у неё нет денег. На звонки она наши не отвечает. Банк какое-то время списывал деньги с зарплатной карты отца (с его зарплаты или аванса) и через какое время перестал списывать деньги. Недавно узнали, что его счета арестовали. Что можно сделать в этом случае? Переоформить кредит нельзя.

25 февраля, 08:54, вопрос №4869328, Аня, г. Иркутск

3 ответа

Авторские и смежные права

Открыл счёт в TradeFieid, мне без моего разрешения открыли кредитное плечо, чтобы вывести свои деньги мне говорят, что нужно его закрыть

Открыл счёт в TradeFieid , мне без моего разрешения открыли кредитное плечо, чтобы вывести свои деньги мне говорят, что нужно его закрыть. Я начал оформлять через супругу закрытие кредитного плеча, открыли ячейку, нам сказали, что она единоразовая и когда начали оформлять, ошиблись в одной цифре карты . Нам написали, что некорректно введен номер карты и сейчас просят, чтобы я нашел другого человека, чтобы сформировать ячейку и закрыть кредитное плечо. Как быть в этом случае?

24 февраля, 18:45, вопрос №4868684, Александр, г. Краснодар

2 ответа