8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Дочь сказала ей вызывать комиссию и обследовать, на что соседка стала ругаться, говорить, что это мы должны вызывать, а она натравит на нас своего сына

Здравствуйте! Дочь живет на пятом этаже девятиэтажного дома. Два дня назад пришла соседка снизу (пожилая) и пожаловалась, что у нее с потолка капает - в зале, где капитальная стена, нет ни батарей, ни окон, стоит легкий стеллаж с телевизором. С другой стороны стены коридор на кухню, тоже без батарей и труб, просто коридор. В квартире все сухо. Бабушка посмотрела и ушла. Сегодня с утра пришла, разбудила дочь и стала требовать, чтобы она принимала какие-то меры. Дочь сказала ей вызывать комиссию и обследовать, на что соседка стала ругаться, говорить, что это мы должны вызывать, а она натравит на нас своего сына. Я сказала дочери никому не открывать дверь. Что делать?

Показать полностью
, Татьяна, г. Москва
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.4
Дочь сказала ей вызывать комиссию и обследовать, на что соседка стала ругаться, говорить, что это мы должны вызывать, а она натравит на нас своего сына. Я сказала дочери никому не открывать дверь. Что делать?

 Добрый день!

 Ваша дочь всё сделала правильно. У неё нет обязанности обращаться в Управляющую компанию.

Если у соседки имеется протечка, то именно она обязана вызывать аварийную службу, которая и должна устранить эту течь. Предоставить доступ в своё жилое помещение работникам аварийной службы Управляющей компании дочь обязана.

Далее продолжу.

0
0
0
0

Так, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. 

Далее продолжу.

0
0
0
0

Также ст. 34 указанного Постановления предусмотрена обязанность потребителя, обнаружившего нарушение качества предоставляемой услуги, немедленно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу:

34. Потребитель обязан: 
а) при обнаружении неисправностей, пожара и аварий во внутриквартирном оборудовании, внутридомовых инженерных системах, а также при обнаружении иных нарушений качества предоставления коммунальных услуг немедленно сообщать о них в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу

 В описанной Вами ситуации — потребителя. обнаруживший неисправности, это соседка, а не Ваша дочь.

Обязанность предоставить доступ к общему оборудованию многоквартирного дома сотрудникам Управляющей компании для осмотра и устранения недостатков возложена на собственника/нанимателя жилого помещения предусмотрена п. «е ст. 34 указанного выше Постановления:

е) допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования… для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ — по мере необходимости, а для ликвидации аварий — в любое время;

При осмотре квартиры Ваша дочь может высказать все свои соображения работникам аварийной службы. Но если она не предоставит доступ, то вероятнее всего, если не установят причину залива, то будут перекрыты водоснабжение и водоотведения, а УК обратится в суд с требованием обязать Вашу дочь предоставить доступ в квартиру.

1
0
1
0
Василина Клюкина
Василина Клюкина
Юрист, г. Новоуральск

Здравствуйте!

Установить имеется ли залитие водой соседки и составить соответствующий акт о залитии обязана управляющая организация. Обычно вызывают технического работника в квартиру и по результатам обследования составляется акт который подписывает заявитель. В п.152 Правилах «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утвержденных Постановлением Правительства № 354 установлена обязанность по обращению потребителя (жильца) составить акт и возместить ущерб, если по вине исполнителя (Управляющей компании) произошло залитие квартиры и нанесен ущерб имуществу. Так же п.153 упомянутых Правил… установлено, что УК освобождается от ответственности за ущерб в результате залития, если докажет что ущерб произошел по вине жильцов.

Таким образом, соседка снизу должна обращаться в УК, либо вызывать аварийную службу для обследования и составления акта. И лишь после выяснения обстоятельств и установления вины, возможно предъявлять требования о возмещении ущерба.

Если пожилая соседка самостоятельно не может вызвать аварийную службу или обратиться в УК, то Вы можете это сделать за нее.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте подскажите пожалуйста получал детские пособие и официально работал сейчас мне говорят что это мошенничество
Здравствуйте подскажите пожалуйста получал детские пособие и официально работал сейчас мне говорят что это мошенничество.
, вопрос №4862246, Игорь, г. Дмитров
Семейное право
Когда моя мама работала, она по пятницам забирала внучку и отвозила ее в понедельник
Здравствуйте. После развода с женой, с августа, забирал свою дочь (1,5 годика) к себе на несколько дней , я живу с родителями, и с дочерью в основном занимается моя мама. Когда моя мама работала, она по пятницам забирала внучку и отвозила ее в понедельник. На Новый год она у нас гостила с 28 декабря по 14 января. Потом была с 4 - 11 февраля. Теперь же бывшую жену что то «переклинило»и она запрещает нам видеть ребенка как прежде, лишь через каждые две недели по выходным. Вот тут у меня вопрос. Если законодательство говорит, что отец должен принимать полноценное участие в воспитании ребенка, то почему ему «должны выделяться» какие то дни для свиданий на его территории. Ребенок, когда бабушка ее отвозит, плачет, не хочет идти к матери, а когда приезжает за ней, то радуется бабушке, а маме сразу говорит «пока». Они живут в крохотной съемной квартире(33м2), там очень тесно (снимает ее сожитель, к которому жена ушла). У нас же ребенок не набегается, места предостаточно, дом большой, игрушек много. Скажите пожалуйста, есть ли у нас шанс получить разрешение от органов опеки на более долгое пребывание дочери у нас, ровно напополам с матерью, неделю у нее, неделю у нас или хотя бы две у нее, одну у нас.
, вопрос №4860973, Клиент, г. Москва
Военное право
Какова вероятность, что командование его продлит и меня не отпустит?
Добрый день. Предлагают годовой контракт в подразделение Рубикон, без продления, говорят, что это будет указано в доп.соглашение. Какова вероятность, что командование его продлит и меня не отпустит?
, вопрос №4860864, Алексей, г. Москва
Нотариат
Куда мне правильно обратиться и сделать так чтоб она спокойно жила со мной?
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Мы с мужем разведись давно у нас с ним двое детей старшая дочь сразу решила что будет жить со мной а вот младшая была очень привязана к папе и постоянно за него переживала якобы он там один и плачет итд ее туда сюда мы дергали в течении двух лет он ни как не попускался чтоб в любой момент забрать что то купить куда то свозить и она потом сказала что будет жить с папой . Мы очень часто виделись но потом она стала говорить что не хочет встречи или я приеду она плачет и говорит не хочу с тобой видеться , психолог сказала что у нее сейчас трудный период и пока оставить ее там где ей комфортно. Она осталась жить с отцом . Он чуть позже ее стал прятать сменил ей номер на мои звонки не отвечал а когда я грозила что пойду в полицию мне вдруг звонила дочь и говорила что не хочет со мной общаться и видеться на вопросы о том что я такого сделала она отвечала мне с тобой плохо с папой лучше. Потом он уехал на сво и по приезду меня попросил написать о том что дочь с ним проживает чтоб его с части не отправляли больше туда , но я и написала ( не в себе видимо была ) и он стал откровенно запрещать мне видится с ребенком. Я вызывала полицию но она говорила что хочет пожить с папой итд так прошло много времени. Мы с ней общались он не знал об этом и виделись с ней часто. Сейчас она хочет жить со мной подросла стала подростком ей с ним плохо и было плохо только сейчас выясняется что он на нее постоянно давил и подавлял ее желания. Куда мне правильно обратиться и сделать так чтоб она спокойно жила со мной ? Без его истерик и угроз. Она недавно приехала ко мне ему написала что поживет у меня немного несколько дней он вроде согласился но на следующий день ему вдруг стало плохо якобы и он умолял ее вернутся иначе его с сердечным приступом в больницу увезут. Он ей манипулирует и наговаривает я ее не переубеждаю иначе может плохо кончится . Не в мою сторону . Так вот подскажите мне куда мне обратится и что сделать для того чтоб он отстал от нас и отпустил по своей воле или нет.
, вопрос №4860768, Александра, г. Новосибирск
Авторские и смежные права
Для его отмены требуют взять кредит и положить на мою кредитную карту - говорят, что так мы оформим технический отказ
При закрытии счета европейского масштаба выяснилось, что подключили кредитное плечо. Для его отмены требуют взять кредит и положить на мою кредитную карту - говорят , что так мы оформим технический отказ. Это так?
, вопрос №4860112, Алла, г. Волгоград
Дата обновления страницы 25.03.2023