Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара
Здравствуйте,сегодня купили детскую кровать в интернет-магазине. Открыли упаковку, и поняли, что качество оставляет желать лучшего. Кровать не собирали (сборка будет осуществляться сотрудником магазина, в котором была куплена кровать). Можем ли мы вернуть кровать обратно в магазин?
, елена, г. Москва
Елена Каторжевская
Эксперт
добрый вечер,
в силу ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» вправе отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки).
В момент доставки, вместе с товаром должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.
с уважением,
Елена