Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Клиент просит вернуть всю сумму за ремонт и запчасти
Мы СТО произвели ремонт топливной аппаратуры частному лицу. Работа 20000 и 16000 р. Форсунки на автомобиле не заработали. Клиент обратился в сторонее СТО, где проверили и сказали, что они работают не коректно. Клиент просит вернуть всю сумму за ремонт и запчасти. Старые зап.части. Мы отдали клиенту и готовы вернуть полностью всю сумму 36 тыс. Если ое нам вернёт новые прставленные запчасти. Но клиент не готов возвращать их. Насколько законно его требование и возврат всей суммы и невозвращение автозапчастей.
Инна!
Если проблема в некачественных запчастях, на замене которых или возврате денег за них настаивает клиент, то он должен по требованию исполнителя/продавца вернуть товар с браком, так предусмотрено в Законе «О защите прав потребителей». Споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!