Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сейчас я стала получать смс и звонки из альфа банка о задолженности по КРЕДИТНОЙ карте (номер такой -то)

Здравствуйте! В 2021г я открыла в альфа банке дебетовую карту. Сейчас я стала получать смс и звонки из альфа банка о задолженности по КРЕДИТНОЙ карте (номер такой -то). Я кредитную карту не открывала. Поехала в банк, получила документы на открытие мной кредитной карты за электронной подписью. Это мошенничество. Я и не знаю, как ею пользоваться. Причем время, указанное в документах, соответствует времени, когда я находилась непосредственно в банке… почему тогда не «живая» подпись??? Мне нужна грамотно составленная претензия в банк

04 апреля 2023, 09:27, Наталья, г. Москва

мошенничество претензия в банк претензия банк документы

Павел Попов

Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте!

В данном разделе оказывается консультация и даются ответы на вопросы.

Вам нужно разместить заявку на подготовку документов из вашего вопроса в специальном разделе сайта, тут: pravoved.ru/tenders/

Юристы сайта увидят вашу заявку и откликнуться на нее с указанием цены и срока выполнения работы.

Вы сможете выбрать себе юриста сайта.

Вы можете выбрать себе юриста на сайте и обратиться к нему в чат с вашим вопросом, ст. 779 ГК РФ.

Иногда простая консультация может разрешить вопрос, но в большинстве случаев нужна практическая юридическая помощь.

Заключите соглашение и вам окажут квалифицированную юридическую помощь.

Правовое основание — «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ
ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг.

Можете обратиться ко мне в чат.

С уважением.

04 апреля 2023, 09:33

Виктор Башкатов

Юрист, г. Москва

Если Вам помогла моя консультация, вы можете отблагодарить меня на сервисе, это не займет много времени, а для меня будет мотивацией.

Здравствуйте, Наталья!

Согласно статье 1027 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитный договор считается заключенным с момента, когда кредитор получил от заемщика его принятое кредитором предложение о заключении договора, если иное не предусмотрено законом или договором.

В данном случае, поскольку у вас не было намерения открыть кредитную карту, а также ваша электронная подпись была использована без вашего согласия, можно считать, что кредитный договор был заключен без вашего согласия и является недействительным.

Вам необходимо составить претензию в Альфа-Банк с указанием следующих обстоятельств:

Вы не подписывали документы на открытие кредитной карты и не давали согласие на открытие кредитной карты.
Ваши электронные подписи были использованы без вашего согласия.
Согласно статье 1027 Гражданского кодекса РФ, кредитный договор считается недействительным, если он заключен без согласия заемщика.
Требуется устранить ошибку в системе безопасности банка, которая позволяет использовать чужие электронные подписи без согласия владельца.ё

Также необходимо подать жалобу в Центральный банк России, прокуратуру, Федеральную службу по финансовым рынкам, Роспотребнадзор и другие соответствующие органы с просьбой принять меры по защите ваших прав и интересов как клиента банка.

Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обратиться в ЧАТ за получением персональной консультации.

С уважением,

Башкатов Виктор Викторович

04 апреля 2023, 09:36

Похожие вопросы

Гражданское право

Здравствуйте, заблокировали счет в альфа банке, банк отказывает в закрытий счет и перевода денежных средств в другой банк

Здравствуйте, заблокировали счет в альфа банке, банк отказывает в закрытий счет и перевода денежных средств в другой банк. Проситя подтверждение операций о пополнении выписками из банков кто мне переводил. Это я не могу предоставить ! Просто хочу закрыть счет, но они не хотят, что делать в данной ситуации

28 ноября, 13:43, вопрос №4774708, Алексей, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

После смерти главы семейства на похороны и на дальнейшее проживание с его карты были сняты деньги.Сейчас знакомые сказали что этого делать нельзя было

После смерти главы семейства на похороны и на дальнейшее проживание с его карты были сняты деньги.Сейчас знакомые сказали что этого делать нельзя было. Так ли это? Если да , то что нужно сделать что бы избежать ненужных проблем. Карта простая дебетовая.

28 ноября, 13:07, вопрос №4774661, Николай, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Исполнительное производство

Кредитная карта, банк обращался к нотариусу) В какой суд нужно обратиться?

Хочу подать заявление на рассрочку по исполнительному производству.(Кредитная карта, банк обращался к нотариусу) В какой суд нужно обратиться? Какое это судопроизводство? Какой тип документа? Хочу отправить заявление через госуслуги.

28 ноября, 10:07, вопрос №4774393, Наталья, г. Москва

1 ответ

Защита прав работников

После этого, перед следующей своей сменой, я уточнила, надо ли мне выходить на работу, или же там другой официант, на что получила прочитанное смс и игнор

доброго времени суток, я несовершеннолетняя (17 лет), устроилась на работу(не официально) в кафе официанткой, работала с графиков 2/2 с 10:00 до 22:00, иногда с задержками «до последнего посетителя», это длилось почти месяц, потом по состоянию здоровья и серьезных обстоятельств я не смогла выйти на смену, написала работодателю, объяснила причину. позже начальница пожелала выздоровления и сказала, что вышла другая официантка. после этого, перед следующей своей сменой, я уточнила, надо ли мне выходить на работу, или же там другой официант, на что получила прочитанное смс и игнор. после я узнавала уволена я или нет, на что тоже получила игнор, пару дней назад узнала когда смогу получить зп за время, что я отработала, и снова игнор, сегодня же мне ответили и сказали, что ни о какой зп не может идти м речи, тк я не вышла на две смены и меня отправили в чс. подскажите, что делать и правда ли мне могут за невыход на смену не выдать зарплату

28 ноября, 09:54, вопрос №4774377, Вероника, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Здравствуйте, как можно наказать Т-банк за распространение личной информации?

Здравствуйте, как можно наказать Т-банк за распространение личной информации? У меня была кредитная карта Т-банка, возникла просроченная задолженность - 1 неделя, связалась с банком еще до наступления просрочки и предупредила, что оплачу немного позже (назвала конкретную дату). Они "дали добро" и сказали, что будут ожидать оплату в оговоренный день. За 2 дня до наступления нового дня оплаты позвонили бывшему мужу, сказали, что я его сестра, назвали долг до копейки и количество дней просрочки, предложили ему отправить реквизиты моей кредитной карты, чтобы он оплатил! По итогу задолженность я погасила в обещанный день, а через еще несколько дней полностью закрыла кредитную карту. При обращении в банк с вопросов о распространении информации и звонкам 3-им лицам при имеющейся договоренности, в ответ - это не мы, мы не звонили, мы по закону работаем. В то же время, бывший муж писал в своем чате номер телефона звонившего и сотрудники банка подтвердили, что с этого номера звонили ему, чтобы донести информацию. Скриншоты и записи звонков имеются, как можно наказать их за такое унижение и несоблюдение договоренности?

28 ноября, 04:47, вопрос №4774046, Дарья, г. Самара

1 ответ