Что мне грозит в случае если девушка действительно напишет заявление в прокуратуру?

Question

Добрый день! Торгую сумками на площадке авито более трех лет, но в данную ситуацию попал впервые. На авито позиционируюсь как магазин, хотя зарегистрирован там только по паспорту и номеру телефона ( без регистрации ИП и т.д.). Три дня назад девушка купила сумку по предоплате, оплата была на личную карту по номеру телефона, отравил СДЭКом по договору через своё ИП. В день получения девушка попросила сделать возврат, так как сумка ей не подходит. Я согласился и отправил ей трек номер для отправки обратно, но она извинилась и сказала, что передумала и решила оставить сумку. Сегодня девушка написала, что купила такую же сумку у другого продавца и хочет сделать возврат. На что я ей предложил сделать возврат, но во избежании подмены товара, только при личной встрече, в пункте самовывоза (указал адрес своего дома) в течении 14 дней с момента получения товара. В ответ получил угрозы судом и заявлением в прокуратуру. Она отправила, без моего согласия, сумку на моё имя в пункт выдачи откуда она была отправлена мною. Сумку забирать из СДЭКа я не планирую, так как возможна подмена на реплику (по истечению срока хранения в СДЭК посылка вернётся отправителю). Как поступить в данной ситуации? Обязан ли я делать возврат? Что мне грозит в случае если девушка действительно напишет заявление в прокуратуру? Спасибо.

Михаил Петров · Answer

Добрый вечер. С учетом того, что Торгую сумками на площадке авито более трех лет , но в данную ситуацию попал впервые. Вы при отсутствии регистрации все равно осуществляете предпринимательскую деятельность, в связи с чем несете риск неблагоприятных последствий. К Вашей деятельности в данном случае, все равно применим закон РФ «О защите прав потребителей», поскольку как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» 12. Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований , установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей . А следовательно, возникшие отношения у Вас являются ничем иным как дистанционной продажей, с применением к ее регулированию ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Поскольку с момента получения сумки прошло только 3 дня, покупатель имеет право без объяснения причин отказаться от нее и требовать возврата оплаченной суммы. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При этом, возврат возможен при соблюдении следующих условий Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства , а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Таким образом, принять товар обратно и вернуть за него деньги Вы обязаны Как разъяснено в «Обзоре судебной практики по делам о защите прав потребителей» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022) 3. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, юридически значимым я вляется выяснение обстоятельств соблюдения покупателем установленных законом сроков отказа от товара, обеспечения продавцу возможности проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств , в том числе его количества (объема), а также совершения действий по передаче данного товара продавцу. При его приеме Вы можете провести проверку его качества на предмет того, что Вам возвращена ранее проданная сумка, сохранены ее товарный вид и потребительские свойства. Если указанные условия соблюдены — Вы в течении 10 дней обязаны вернуть оплаченную сумму. В случае, если данные требования удовлетворены не будут, то при подачи ей жалоб в различного рода инстанции есть вероятность привлечения Вас к административной ответственности по ст. 14.1 КоАП РФ за незаконное предпринимательство. Кроме того, при подаче иска в суд, Вас обяжут произвести возврат средств, с перспективой взыскания: — оплаченной за сумку суммы; — компенсации морального вреда; — штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы. В такой ситуации у Вас риск имущественных потерь существенно больше, чем если Вы просто вернете при условии проведения проверки на предмет соблюдения условий возврата, деньги за сумку.

Геннадий Кураев · Answer

Здравствуйте, Андрей. Если правильно понял, то у Вас есть ИП, Вы зарегистрированы в ФНС в качестве индивидуального предпринимателя. Если это так, то нарушения с Вашей стороны в ведении предпринимательской деятельности без регистрации нет и привлечь Вас к административной ответственности по статье 14.1. КоАП РФ не получится. Соответственно, не вижу для Вас угрозы в случае обращения покупательницы в прокуратуру или в полицию. Здесь нет состава правонарушения с Вашей стороны и полиция и прокуратура здесь не при чем, у Вас чито гражданско-правовой спор. Относительно правильности Ваших действий по отказу в возврате товара надо разбираться. Если покупательница уложилась в установленный статьей 26.1. Закона РФ О защите прав потребителей срок, то Вы обязаны обменять товар по требованию покупателя или просто вернуть деньги в обмен на Ваш товар. Если Вам произведут подмену, то уже Вы вправе обратиться в правоохранительные органы. Фиксируйте получение товара на видео и там же под запись указывайте на то, что произведена подмена, что товар не подлинный а реплика, для примера можете с собой взять Ваш образец аналогичного товара и на видео показать отличия. После чего обращайтесь в полицию. С уважением! Г.А. Кураев