8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

И я давно не пользуюсь этим и в момент автопродления подписки, я уже окончательно забыл что она у меня есть

Добрый день столкнулся с проблемой связанная с подпиской Яндекс плюс. А именно отказ в возврате денежных средств за фактически не использованный период подписки. Написал притензию на почту, писал в поддержку. Предупреждал что 15 апреля 2023 года. Буду вынужден в одностороннем порядке расторгнуть наш договор. Просил вернуть средства за подписку которой я не пользуюсь предоставил доказательства что преимущества которая дает подписка мне не нужна. И я давно не пользуюсь этим и в момент автопродления подписки, я уже окончательно забыл что она у меня есть. Смотрите мой диалог в скиншотах

Уточнение от клиента
Забыл уточнить что Яндекс, отвергал мои просьбы в возврате денежных средств за товар(услугу) предостовляемая абонентской платой. Мол я уже использовал их товар и вернуть средства они не могут. Скриншоты предоставил где четко видно что преимуществами подписки я не пользовался уже давно и в день списания абонентской платы темболее не использовал. И написал в поддержку спустя несколько часов после списания абонентской платы, думаю за несколько часов я бы не успел все фильмы пересмотреть и всю музыку перекачать иипереслушать. Написал им по факту с момента обнаружения списания абонентской платы
Уточнение от клиента
Вот скриншоты
, Адиль, Алматы
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Адиль!

При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.

Так, потребитель может выбирать,  в какой суд обратиться с исковыми требованиями:

по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.
Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Будет ли действителен билет и пустят нас в поезд?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если билет на поезд РЖД купили на свидетельство о рождении, но на момент поездки ребенку уже исполнится 14 лет. Будет ли действителен билет и пустят нас в поезд?
, вопрос №4861354, Юлия, г. Чита
Алименты
Здравствуйте ребёнок рождён не в браке но совместно проживали, когда ребёнку было 3 года отца сына забрали в
Здравствуйте ребёнок рождён не в браке но совместно проживали ,когда ребёнку было 3 года отца сына забрали в армию ,и он там погиб ..прошло уже 2 года и ребёнку уже 5 он общается с бабушкой и она не против сделать отцовство что бы ребёнок получал пенсию ...как быть и что нужно жделать
, вопрос №4861218, Кристина, г. Москва
Нотариат
Куда мне правильно обратиться и сделать так чтоб она спокойно жила со мной?
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Мы с мужем разведись давно у нас с ним двое детей старшая дочь сразу решила что будет жить со мной а вот младшая была очень привязана к папе и постоянно за него переживала якобы он там один и плачет итд ее туда сюда мы дергали в течении двух лет он ни как не попускался чтоб в любой момент забрать что то купить куда то свозить и она потом сказала что будет жить с папой . Мы очень часто виделись но потом она стала говорить что не хочет встречи или я приеду она плачет и говорит не хочу с тобой видеться , психолог сказала что у нее сейчас трудный период и пока оставить ее там где ей комфортно. Она осталась жить с отцом . Он чуть позже ее стал прятать сменил ей номер на мои звонки не отвечал а когда я грозила что пойду в полицию мне вдруг звонила дочь и говорила что не хочет со мной общаться и видеться на вопросы о том что я такого сделала она отвечала мне с тобой плохо с папой лучше. Потом он уехал на сво и по приезду меня попросил написать о том что дочь с ним проживает чтоб его с части не отправляли больше туда , но я и написала ( не в себе видимо была ) и он стал откровенно запрещать мне видится с ребенком. Я вызывала полицию но она говорила что хочет пожить с папой итд так прошло много времени. Мы с ней общались он не знал об этом и виделись с ней часто. Сейчас она хочет жить со мной подросла стала подростком ей с ним плохо и было плохо только сейчас выясняется что он на нее постоянно давил и подавлял ее желания. Куда мне правильно обратиться и сделать так чтоб она спокойно жила со мной ? Без его истерик и угроз. Она недавно приехала ко мне ему написала что поживет у меня немного несколько дней он вроде согласился но на следующий день ему вдруг стало плохо якобы и он умолял ее вернутся иначе его с сердечным приступом в больницу увезут. Он ей манипулирует и наговаривает я ее не переубеждаю иначе может плохо кончится . Не в мою сторону . Так вот подскажите мне куда мне обратится и что сделать для того чтоб он отстал от нас и отпустил по своей воле или нет.
, вопрос №4860768, Александра, г. Новосибирск
Семейное право
Можем ли мы как то через суд отсудить у неё заплаченные за квартиру деньги?
Мы с мужем 6-7 лет назад взяли в ипотеку квартиру. Но оформили ипотеку и квартиру не на себя,а на мать мужа. Условия были такие,что как только мы закрываем ипотек,то мама мужа переписывает на нас квартиру. Недавно в семье случился конфликт. И мама мужа пришла и сказала нам,что квартиру она нам не отдаст. Все эти года мы платили со своих счетов на ипотеку,страхову,коммуналку и тд. В квартире прописаны я,муж и двухлетняя дочь. Можем ли мы как то через суд отсудить у неё заплаченные за квартиру деньги?
, вопрос №4860450, Арина, г. Москва
Недвижимость
Могу ли эти две внучки оспорить наследство и вструпить в него или потребовать свои доли?
если есть завещание на троих внучекна квартиру бабушки в равных долях. когда бабушка умирает, то одна из внучкек открывает наследственное дело в течение 6 месяцев и вступает в наследство. спустя более 6 месяцев объявляются две другие внучки на которых также было это завещание. могут ди они оспорить наследство, если до смерти бабушки более 10 лет не поддерживали связи, не общались, не виделись и никак не пересикались и на момент этих 6 месяцев не было у них уважительных причин не открыть дело типо лежание в больнице или нахождение за границей. могу ли эти две внучки оспорить наследство и вструпить в него или потребовать свои доли? Контактов этих внучек также нет.
, вопрос №4859389, Люба, г. Москва
Дата обновления страницы 10.04.2023