Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И какие статьи в законе относятся к такому виду предоставления услуг?
Здравствуйте, оплатил полную стоимость за обучение игре на барабанах 6 месяцев, на руках есть только квитанция об оплате, больше ничего не дали. Проучился 1.5 месяца и хочу вернуть деньги. Подскажите, пожалуйста, что необходимо предоставлять для возврата средств? И какие статьи в законе относятся к такому виду предоставления услуг?
Доброе утро!
Данный вопрос регламентирован положениями ГК РФ, а также Законом «О защите прав потребителей» (если у Вас Исполнителем по договору (квитанции) является ООО или ИП).
Согласно ст.782 ГК РФ
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичные положения предусмотрены ст.32 Закона «О защите прав потребителей» (если у Вас Исполнителем по договору (квитанции) является ООО или ИП).
Поэтому Вам нужно в письменном виде обратиться с заявлением к исполнителю об отказе от исполнения договора и пропорционального возврата денежных средств по договору на оказание услуг. Предоставить Вам необходимо: заявление, копию квитанции и банковские реквизиты для перечисления средств.
Здравствуйте, Михаил!
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ. Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.
Заявление об отказе рекомендую подавать в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег, если услуга или работа уже были оплачены, а в случае требования возврата денег в безналичном порядке — с указанием банковских реквизитов.
Если подать заявление лично невозможно или его отказываются принимать, его можно отправить почтой ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлена. Поэтому на основании ст. 314 ГК РФ исполнитель обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в вашем договоре), а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Михаил, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!