Подскажите, насколько это правильно?

Добрый день. Ситуация следующая, проходили протокол эко в клинике по омс, на что были подписаны документы. в процессе общения с врачом нам сказали, что нужно провести ещё одно исследование, и оно тоже будет покрыто страховкой. Ни договора, ни стоимости данной процедуры нам не сообщили. Спустя месяц , в Вотсапе приходит сообщение с просьбой оплатить данную услугу. Подскажите, насколько это правильно?