8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Никаких документов от СТО у меня нет

Добрый день. После ДТП направили на ремонт. Машина доставлена на сто 6.04.23 на эвакуаторе. При записи в сто говорили, что осмотр будет сразу, по факту приезда сказали завтра - послезавтра посмотрим. Акт приема автомобиля не выдавали, акт ответственного хранения тоже. Никаких документов от СТО у меня нет. 15.04.23 поинтересовалась, что с машиной, сказали, что осмотрена, но никаких подробностей не сообщили. Вероятно, не осматривали вовсе, так как в страховую документы об осмотре не направлены. В направлении на ремонт никаких согласий на увеличение срока ремонта не было, как и даты начала ремонта. Только сорочка про 30 дней. Подскажите, так как у меня нет доказательств передачи автомобиля на СТО, как будет рассчитываться строк ремонта? Как мне сейчас поступить? Машина просто стоит и работник сто в грубой форме сказал, что будет стоять и дальше. Страховая только сыпет обещаниями.

Показать полностью
, Елизавета, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Если речь идет о направлении на ремонт по полису ОСАГО — то срок его исчисляется с даты передачи транспортного средства.

На это указано в ст 12 ФЗ «Об ОСАГО»

15.2. Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе:
срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);

Если Вы эвакуацию автомобиля осуществляли самостоятельно у Вас есть акт об эвакуации с указанием места доставки по адресу СТО.

Кроме того, Вам в обязательном порядке сейчас нужно обратиться на СТО с требованием выдать Вам документ о приеме от Вас автомобиля — это может быть отметка в направлении на ремонт, акт приема-передачи.

Т.е. должно быть любое документальное свидетельство подтверждающие его получение СТО.

Если отказываются выдать — можно написать жалобу в страховую компанию с копией в ЦБ РФ указывая на то, что страховой компанией не организован ремонт, поскольку отсутствуют данные о передаче автомобиля.

1
0
1
0
Елизавета
Елизавета
Клиент, г. Москва
Этот закон я читала. Но, как я понимаю, без акта приема конкретно на ремонт отсчёт 30 дней не идёт? И СТО сейчас может просто отказаться держать машину у себя, отдать ее мне обратно и уйти в бесконечное ожидание запчастей или согласования чего-либо со страховой. Тем более, что настроен работник СТО крайней агрессивно, по телефону буквально кричал на меня. Об эвакуации есть только товарный чек, где указан адрес сто как пункт назначения.
Но, как я понимаю, без акта приема конкретно на ремонт отсчёт 30 дней не идёт?

 Все верно. И именно для этого Вам нужно зафиксировать факт передачи Вами транспортного средства.

Если на СТО не выдадут подтверждение — Вы подаете жалобу в ЦБ на страховую пусть они организовывают выдачу Вам документов о приеме у Вас автомобиля. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Все документы и постановления от ФССП банк отказался принимать, исполнять, ссылаясь на различные причины
Здравствуйте. В 2023 году было прекращено исполнительное производство по моему делу в связи с погашением суммы взыскания. До этого, ФССП наложила арест на все счета во всех моих банках. Естественно, после погашения задолженности, все ограничения были сняты во всех банках, кроме банка перед которым у меня есть кредитные обязательства (кредит). Все документы и постановления от ФССП банк отказался принимать, исполнять, ссылаясь на различные причины. Будь -то какие-то ошибки в постановлениях (документы отправлены в ЭДО) или не получении документов по почте заказным письмом от ФССП. При этом есть отметка о получении письма банком. У меня на руках есть все документы и постановления от приставов. Приставы отказываются повторно отправлять документы в банк по своим причинам. Банк со мной не взаимодействует Т. Е. не принимает никакие документы от физ. лиц. Арест не снят до сих пор. Я выплачиваю кредит без задержек и просрочек. Перечисляю деньги в банк через третье лицо но только минимальный платëж. Даже если я вношу бОльшую сумму, списывается все равно минимальный платеж. У меня вопрос. Не лишает ли меня банк возможности быстрее погасить кредит при внесении бОльшей суммы на счёт? Ведь за этот период 2 года, я мог погасить весь долг и не переплачивать проценты. Напомню, что ИП было прекращено в 2023 году
, вопрос №4858678, Андрей, г. Новосибирск
Военное право
Командир роты ввиду личной неприязни лишил его классности яеобы за нарушение военной дисциплины, никаких выговоров и рапартов нет на каком основании он лишил мужа классности
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста муж служит по контракту на СВО. Командир роты ввиду личной неприязни лишил его классности яеобы за нарушение военной дисциплины, никаких выговоров и рапартов нет на каком основании он лишил мужа классности. В связи лишения классности зарплата урезана так как нету классности. Муж хочет подать жалобу на мужа в Центральный аппарат Росгвардии. Подскажите как правильно изложить суть проблемы и написать жалобу.
, вопрос №4858305, Марина, ст-ца. Северская
Защита прав потребителей
Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было
Вернули товар в ремонт гарантийный в магазин. Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было. Приехали забирать товар после звонка из магазина, на руках только фото чека что является доказательством покупки, нам отказали без оригинала чека.
, вопрос №4858217, Ааааа, г. Москва
Предпринимательское право
И за что её платить, если по сути, нет работы никакой?
Здравствуйте. Хотим зарегистрировать АНО из 2-х учредителей. Смущает вопрос с директором. Если один из учредителей становится директором, деятельности,приносящей доход, пока нет, откуда тогда платить заработную плату и взносы с неё? И за что её платить, если по сути, нет работы никакой?
, вопрос №4857891, Ирина, г. Москва
Семейное право
Имею ли я право подать на него так же документы или нет?
Я являюсь действующим сотрудником ОВД.По месту службы у меня нет жилья поэтому я получаю компенсацию за найм жилья за себя и за н/л ребенка.Однако,сейчас у меня изменилось семейное положение в связи с регистрацией брака (вышла замуж) и хотела бы подать документы так же и на мужа как члена семьи на выплату компенсации ,однако ,он находится на СВО.Приезжает домой два раза в год в отпуск.Имею ли я право подать на него так же документы или нет?он так же как и я зарегистрирован в другом регионе,в собственности ничего не имеет.На СВО живет в блиндаже (под землей)
, вопрос №4856646, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 15.04.2023