8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Менеджеру магазина отправили фото экрана, он пишет, что это механическое повреждение и обмен не может быть.Что в таких случаях делать?

добрый день. Мы купили моноблок в магазине. Оформили доставку. Во время доставки, к сожалению, мы коробку не открывали и не проверили товар. Прошло 3 недели, и сегодня открываем, экран треснут. Видео распаковки нет. Менеджеру магазина отправили фото экрана, он пишет,что это механическое повреждение и обмен не может быть.Что в таких случаях делать?

, Айгуль, г. Казань
Светлана Шмидт
Светлана Шмидт
Юрист, г. Омск

Добрый день. Необходимо писать им претензию и назначать экспертизу, можете провести и сами ее. А потом написать им претензию 

0
0
0
0
Александр Гулько
Александр Гулько
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Вам необходимо направить в магазин досудебную претензию и потребовать возврат денег либо обмен моноблока на аналогичный на основании обнаружения существенного недостатка (Информация Роспотребнадзора от 17.02.2021 года, ст.18 Закона «О защите прав потребителей»). Срок ответа на претензию — 10 дней.

В случае отказа от удовлетворения претензионных требований Вы имеете право направить в суд исковое заявление о защите прав потребителей и потребовать возмещение убытков, выплату штрафа в размере 50%, неустойки, а также компенсации морального вреда.

С уважением,

Юрист

Гулько Александр Владимирович

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как теперь быть с юридечиской стороны и доказать что это брак?
Здравствуйте! Нужна помощь!Приобрели телевизор на одной из площадок маркетплейс, новый на гарантии. И к нему же дополнительно прибрели защитный экран, телевизор не устанавливали, так как ждали защитный экран. При первичном осмотре на пвз дефекты не обнаружили, так как телевизор под защитной пленкой был. Вчера после установки защитного экрана (устанавливали сами),и после установки на кронштейн на стену, включили телевизор и у него по экрану обнаружили полосы, защитный экран сняли аккуратно, он целый. Телевизор не роняли и механического воздействия не было.Как теперь быть с юридечиской стороны и доказать что это брак?
, вопрос №4861405, Виктория, г. Москва
Гражданское право
Что мне делать, что это вообще такое и реально ли они что-то куда-то напишут?
Перешла по ссылки в большой группе города, было написано о «правильном заработке и обучению финансов», по итогу попала на приватный канал, где выкладывают какие с числа вводить в рулетку, что нужно делать, чтобы выигрыш был 100%, зарагестрировалась там, прокрутила рулетку (вложив свои 1700р), деньги поступили на игровой счет, и дальше пошло-поехало, чтобы их вывести,в чате поддержки писали сначала нужен статус (для этого пополните на счет 5к), потом опять не выводятся деньги, опять пополните, потом нужно оплатить комиссию сначала 9%, потом 13%, потом фото с паспортом… и вот когда я перевела туда 120к, меня обвинили в мошенничестве по 159 статье, что я действую по каким-то кодам и ввела что-то в их программу, что если не оплачу штраф и не расскажу кто мне помогал, они обратятся в суд с заявлением и удалят мой аккаунт, а если расскажу и оплачу штраф, то выплатят 50% что на счету. Что мне делать, что это вообще такое и реально ли они что-то куда-то напишут ?
, вопрос №4861378, Диана, г. Москва
Защита прав потребителей
В таком случае, юридически числится ли мой сын зачисленным на обучение и могут ли потребовать оплату за неоплаченные месяцы?
Здравствуйте! У меня вот такой вопрос. С октября прошлого года сын начал ходить на курсы профподготовки. Проходил активно месяц где то. Потом то ходил, то не ходил, но больше пропускал по разным обстоятельствам. Заплатили за месяц обучения только. С учебного заведения не писали о необходимости оплаты. Недавно только узнала, что оказывается сын не отдал договора, которые я подписала. Соответственно, со стороны директора уч.заведения договор не подписан. В таком случае, юридически числится ли мой сын зачисленным на обучение и могут ли потребовать оплату за неоплаченные месяцы?
, вопрос №4861349, Римма, г. Тобольск
Военное право
Какова вероятность, что командование его продлит и меня не отпустит?
Добрый день. Предлагают годовой контракт в подразделение Рубикон, без продления, говорят, что это будет указано в доп.соглашение. Какова вероятность, что командование его продлит и меня не отпустит?
, вопрос №4860864, Алексей, г. Москва
Договорное право
Когда приехала домой, в тихой обстановке, посмотрела договор по подробнее, и поняла что переплата по не нему очень большая и я не потяну такую сумму
Здравствуйте. Сегодня посетила центр косметологии по флаеру которые раздавали на улице, на бесплатную консультацию и процедуру на выбор. В процессе разговора с врачом был составлен план ухала за кожей, и посчитали итоговую стоимость. Цена оказалась для меня велика, и мне красиво расписали что можно цену снизить и оформить кредит, всё оказалось так быстро, что в итоге из центра я вышла с кредитным договором на руках. Хотя я не хотела не каких платных услуг и уж тем более кредита. Когда приехала домой, в тихой обстановке, посмотрела договор по подробнее, и поняла что переплата по не нему очень большая и я не потяну такую сумму. Позвонила в клинику спросила могу ли я расторгнуть договор, мне сказали что можно. Помогите пожалуйста правильно составить заявление, что мне требовать от клиники, и с какими документами идти в банк?
, вопрос №4860641, Ирина Хитрова, г. Челябинск
Дата обновления страницы 17.04.2023