8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите пожалуйста есть ли у меня шансы вернуть деньги или придётся распрощаться?

Здравствуйте. Моё имя Евгений. Ситуация такая: Я купил автозапчасть "решётку радиатора " у физ.лица. нашёл на сайте дром. Там списались и встретились на нейтральной територии. Там я перечислил на карту деньги за запчасть. Продавец передал мне запчасть и уехал. Я на следующий день её поставил на автомобиль и увидел что она не подходит по цвету. Решил вернуть продавцу. И забрать деньги. Но продавец отказывается. Говорит что возврату запчасть не подлежит и деньги не отдаст.

Тогда я прегрозил подать заявление в полицию за мошенничество. Но продавец говорит, что проконсультировался с юристами и это решается только через суд.

Подскажите пожалуйста есть ли у меня шансы вернуть деньги или придётся распрощаться?

Показать полностью
, Евгений, г. Хабаровск
Сергей Павлов
Сергей Павлов
Юрист, г. Узловая

Здравствуйте, Евгений!

Никакого мошенничества со стороны продавца, конечно не, нет. Это гражданские правоотношения — продавца и покупателя, несмотря на то, что Вы оба физлица. 

В данном случае на Вашей стороне ФЗ «о защите прав потребителей», где сказано: 

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

 
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если у Вас имеются свидетели, подтверждающие факт купли-продажи, а также данные продавца, включая ФИО и адрес проживания, Вы можете отправить ему претензию письмом с описью вложения. В случае, если в течение 30 дней с момента получения ответа не последует или ответ будет отрицательным, Вы можете подать иск в суд. 

Если же ничего из вышеперечисленного нет — увы, с деньгами придется расстаться. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
И как быть в итоге, придётся ехать, или можно решить этот вопрос как то дистанционно?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Такая ситуация. Прошёл предварительный ВВК. Главный хирург установил категорию Д. Но на утверждение не смог отдать документы, так как прихватило сердце, и пришлось для быстрого обследования уехать в другой город. Отправил документы почтой командиру медроты, но требует прибыть в часть самому и пройти ВВК, результат ЭКГ ему отправили что у меня плохо с сердцем. Но он говорит что сделает всё чтобы подать меня в СОЧ. Может ли он передать мои документы в госпиталь где я проходил ВВК, для передачи на утверждение? И как быть в итоге, придётся ехать, или можно решить этот вопрос как то дистанционно?
, вопрос №4858608, Клиент, г. Москва
Банкротство
Здравствуйте, после признания человека банкротом, оплачивать юридические услуги придётся с прожиточного минимума?
Здравствуйте, после признания человека банкротом, оплачивать юридические услуги придётся с прожиточного минимума ?
, вопрос №4858294, Olga, г. Москва
Пенсии и пособия
Подскажите имею выслугу в мвд 18 лет и институт очная форма обучения 5 лет Подскажите будет ли пенсия по выходу 20 лет?
Здравствуйте! Подскажите имею выслугу в мвд 18 лет и институт очная форма обучения 5 лет Подскажите будет ли пенсия по выходу 20 лет?
, вопрос №4857961, Сергей, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что предпринять в такой ситуации? На авто ру по объявлению нашёл компанию, которая занимается услугой авто на заказ. Рассматривал Мазду СХ-4. В объявлении была указана комплектация High, по описанию характеристик - это максимальная комплектация этой модели. Связался с менеджером и мне стали подбирать машину. С их стороны было предложено несколько вариантов, но я настоятельно хотел максимальную комплектацию. Между делом сам просматривал китайский аукцион, но предложений с такой комплектацией было мало, менеджер тоже сообщал, что пока вариантов нет. И вот, в один прекрасный момент, менеджер мне пишет, что нашли машину, которая мне нужна, и что эта машина даже не была на аукционе, а только появилась в продаже, и поторопил срочно её бронировать и выкупать. Мне было прислано несколько фотографий и видео её осмотра, но комплектация никак не демонстрировалась, кроме кожаных сидений, которые шли только в пред максимальной и максимальной комплектации. Машина внешне мне понравилась, но мне в голову не пришло, что это не та комплектация, так как я был уверен, что менеджер в курсе моего требования. Заказывал и оплачивал инвойс в декабре, но как мне объяснили, машина не проходимая, так как ей нет 3-х лет (2023 г), и в марте её можно растаможивать.(В инвойсе комплектация не указывалась) Я ни куда не спешил, и решил подождать. Пересматривая несколько раз видеоотчёт, заметил секундный момент в кадре, что нет электропривода. У меня возникли сомнения, и я заказал отчёт из Китая по вин коду. Оказывается эта машина, судя по отчёту, была в базовой комплектации, и некоторыми серьёзными техническими вмешательствами. Я стал писать менеджеру и уточнять комплектацию, но ответы были с невнятными оправданиями, то это пред максимальная комплектация, то ещё какая то. В результате выяснений, оказалось это вторая комплектация после базовой, то есть практически пустая. Меня перевели на руководителя продаж, и спор продлился с ним. Он мне пообещал, что мне в качестве компенсации установят датчик дождя и обогрев сидений, чтобы у меня не было претензий. Я ему написал, что меня это не устраивает, так как я по рынку заплатил не маленькие деньги, как за машину в максимальной комплектации. Машина до сих пор в Китае. Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
, вопрос №4857858, Алексей, г. Москва
Военное право
Какое заявление придётся заполнять?
Здравствуйте, подписал контракт па СВО, я передумал, хочу отменить его. Что мне теперь делать? Какое заявление придётся заполнять?
, вопрос №4857176, Дима, г. Москва
Дата обновления страницы 18.04.2023