Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара, не соответствующего описанию
Здравствуйте.
Товар получен наложенным платежом и возвращён обратно в интернет-магазин тоже наложенным платежом. Продавец time-prime.ru отказывается получать посылку. Скажите, пожалуйста, как мне следует поступить в данной ситуации?
- ценная пос..jpg
, Дмитрий, г. Уфа
Телефонный разговор состоялся сразу после отправки посылки, менеджер Кристина вежливо поблагодарила и обещала исправить ошибку. На следующий день образец товара исчез из каталога и я получил по телефону отрицательный ответ на возможность замены товара. Продавцу были высланы на эл.почту реквизиты для возврата средств (карта Сбербанка). Через несколько дней я поинтересовался, позвонив им и получил ответ, что посылку они отказываются получить на почте по причине наложенного платежа(хотя сами выслали таким способом!?)Посылка с объявленной ценностью (скан в файле). Спасибо заранее за ответ.
Пишите претензию, в которой требуйте вернуть деньги и забрать товар. Далее если откажут придется обращаться в суд. Обращайтесь ко мне в чат, могу составить вам претензию