Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Где можно оспорить их аргументы?
Здравствуйте. Меняла колеса на СТО, при оплате удивились цене, выяснилось, что мой легковой а/м посчитали как кроссовер/внедорожник, аргументируя что так мою марку определяет их касса, затем показали в интернете объявления с такими а/м где продавцы выбирали кузов внедорожника. В моих официальных документах -ПТС и СТС значится ам легковым, как и на сайте ГИБДД по vin номеру. Где можно оспорить их аргументы? За 6 лет владения такой вопрос возник впервые
Здравствуйте, Рина!
Согласно регистрационным документам у Вас легковой автомобиль — в данном случае это самое важное.
Доводы о том, что «так определяет касса», «объявления в интернете» и т.д., несостоятельны.
Где можно оспорить их аргументы?
Смотря что Вы хотите.
1. Если Вы хотите вернуть разницу, обратитесь в СТО с заявлением о возврате излишне оплаченной суммы. Если Вам откажут, есть хорошая перспектива для дальнейшего обращения в суд.
2. Если просто хотите восстановить справедливость, то напишите обращение в Роспотребнадзор.
Роспотребнадзор проведет проверку и при наличии оснований привлечет СТО (ИП или ООО) к административной ответственности за обман потребителя.
В данном случае нарушены Ваши права. И только Вам решать, как их защищать.
Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне.