8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

А место, на которое указывает девушка отговаривалось до самого сеанса и девушка была поставлена в известность, что эскиз примерный и не будет один в один на коже

Здравствуйте!

Я тату мастер.

У меня приобрели подарочный сертификат на татуировку размером до 5см. Девушка, которой подарили сертификат захотела сделать татуировку больше. Тем самым, я взяла с нему доплату согласно прайсу.

После выполнения работы, девушке всё нравилось и работа была принята.

Спустя 2 месяца девушка потребовала вернуть деньги за татуировку ссылаясь на «ненадлежащее качество». Я отказала в возврате денежных средств, так как работа с моей стороны была произведена качественно.

А место, на которое указывает девушка отговаривалось до самого сеанса и девушка была поставлена в известность, что эскиз примерный и не будет один в один на коже.

Сейчас же, девушка прислала мне сообщение в требованием моего ИФО и адреса проживания для досудебной претензии.

В котором так же пишет о возврате денежных средств её (доплаты) и за сертификат.

Я согласилась на возврат её денежных средств. Но не за сертификат, так как его приобретал другой человек, услуга с моей стороны была оказана, девушка приняла работу в день сеанса без нареканий. А так же, по причине выплаченного мною процента аренды рабочего места, то есть за понесённые расходы.

Что мне дальше делать?

Показать полностью
Уточнение от клиента
Договора подписаны не были. На руках имеется только чек.
, Анжелика, г. Москва
Андрей Булавенко
Андрей Булавенко
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Анжелика!

Исходя из формулировки Вашего вопроса могу сделать вывод, что вы оказываете услуги без официального оформления своей деятельности либо же без заключения договора оказания услуг и, соответственно, выданный вами сертификат нельзя рассматривать в смысле статьи 492 ГК РФ и статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Для более подробного анализа сложившейся у Вас ситуации нужно больше вводных данных.

Касаемо ответа на сообщение клиентки о предоставлении вашего ФИО и адреса проживания — вы вправе не отвечать.
Касательно того, что делать дальше — собирайте как можно больше доказательств того, что услугу вы оказали и она была принята без замечаний.

Если Вам потребуется дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться ко мне в чат (по правилам сервиса услуги в чате платные).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Мною в качестве арендатора был заключен договор аренды цокольного
Мною, в качестве арендатора, был заключен договор аренды цокольного помещения на второй линии 95 квадратов, за 49 000 рублей Помещение регулярно топит, холод, в помещении 15 градусов все зимнее время, плесень(еще в августе обещали устранить) а так же в нескольких метрах систематически скапливается свалка из-за невывоза мусорных отходов и мусорные баки всегда АБФ Логистик смещает ближе к зданию. Были неоднократные попытки разговора с помощником арендодателя, ибо с самим арендодателем связь отсутствует, дозвониться невозможно, зимой не открывалась дверь, от окон дует, напротив входа в нарушении сан пин установлены мусорные баки, вечный мусор, ступени крыльца на улице рушаться, водосточная труба расположена неверно и помещение топило уже даже с улицы В декабре истек срок договора, хоть и по договору пролонгация возможна при письменном уведомлении за 30 дней, по телефону мы договорились о продлении, также обсуждалось о снижении арендной платы, однако только лишь в середине феврале было сообщено, что снижения арендной платы не будет и был выслан новый договор, который я до сих пор не подписала и не желаю подписывать. Больше нервов уходит не на ведение собственного бизнеса в этом помещении, а на само помещение еще и за 50 тысяч рублей! (ночные подъемы из-за потопов, спор с УК, с АБФ Логистик, ожидания аварийной службы, ликвидирование последствий потопа) Зимой пришлось покупать газовую пушку и газовый баллон, чтобы отапливать помещение, входная дверь также промерзала. Два раза являлись люди для фотографирования и осмотра помещения для экспертизы (по делам собственника, однако меня ни разу не ставили в известность о таких визитах, более того, я нарушала свой регламент по работе, в виду того, что чужие люди находились в помещении. Так же прошу заметить, что о недостатках этого помещения мне не было сообщено. После заключения договора арендатор с соседнего помещения сообщил, что здесь бывают потопы. Первый потом случился 24 февраля, почти через 2 недели после заключения договора, разговаривала с рабочими (нанятыми арендодателем) они также сказали, что недавно устраняли последствия протечек. То есть арендодатель зная, что помещение проблемное, холодное - не сообщил мне, мало того, сделав косметических ремонт, чтобы этого не было заметно при приемке. Целый год моего сотрудничества с арендодателем - это ад, практически никакой коммуникации. Как мне поступить, как защитить свои права и на что я вообще могу рассчитывать.
, вопрос №4863780, Евгения, г. Томск
Материнский капитал
Квартира была оформлена в ипотеку в гражданском браке и оформлена на мужа по документам, после брак был зарегистрирован официально, но ипотека так и не была еще выплачена
Квартира была оформлена в ипотеку в гражданском браке и оформлена на мужа по документам, после брак был зарегистрирован официально, но ипотека так и не была еще выплачена. При рождении ребенка материнский капитал был направлен на погашении ипотеки. Вопрос: можно ли составить соглашение в свободной форме о выделении долей без нотариуса в таком случае и находится ли квартира в общей долевой собственостью?
, вопрос №4862870, Анастасия, г. Смоленск
Долевое участие в строительстве
Сейчас поняли, что слишком поторопилась и не потянем всех затрат, как можно расторгнуть ДДУ и вернуть деньги
Здравствуйте, 11.02.2026г. оплатили соглашение о бронировании квартиры в рассрочку у застройщика в размере 100.000, 12.02.2026г. подписали ДДУ, 13.02.2026г. договор был зарегистрирован. Сейчас поняли, что слишком поторопилась и не потянем всех затрат, как можно расторгнуть ДДУ и вернуть деньги за соглашение, если в соглашении указано, что сумма возврату не подлежит, а 20.02.26г.нужно внести первый взнос?
, вопрос №4862775, Ольга, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Подскажите, пожалуйста, как быть?
Подскажите, пожалуйста,как быть? 06.02 я подала документы в банк на списание кредитов,в связи с тем,что мужа признали умершим на СВО.Я как получила свидетельство о смерти мужа,а именно 06.02-сразу направила им документы. Причем ещё в январе я уведомляла банк о том,что прошел суд по признанию и я жду решение суда вступившее в законную силу,чтобы получить свидетельство о смерти и направить им документы.Они ответили,что как только я получу документы сразу им скинуть в чат.Я так и сделала. К сожалению,почему то,переписки в чате данного банка не сохраняются. 16.02 пришло смс от банка «Уважаемый клиент, Ваше обращение рассмотрено. В соответствии с ФЗ от 07.10.2022 N 377-ФЗ, обязательства по договору № 10944537558 будут прекращены в течении 10 дней. ПАО Совкомбанк» сегодня,17.02,дата платежа по графику,и они ещё не прекратили обязательства и требуют внести платёж. Иначе,сказали, будут наложены штрафы за просроченную задолженность. Имеет ли право банк требовать платёж,если заявка уже создана,и пришло смс,что заявка одобрена и обязательства будут прекращены в течение 10-ти дней?
, вопрос №4861475, Анна, г. Петрозаводск
Дата обновления страницы 02.05.2023