У меня вчера вечером сняли деньги с карты сбербанка без моего согласия, как вернуть деньги?

Здравствуйте, хотелось бы узнать есть ли шанс вернуть деньги. Я занимаюсь оказанием услуг в сфере таро, мне написала женщина, попросила дать ей ответы касательно финансов, но предупредила, что перевести она сможет только через приложение Золотая корона, т.к сейчас находится в Турции. Столкнулась с этим впервые, сначала решила почитать про это приложение, ничего подозрительного не увидела, скинула ей реквизиты для оплаты, она дала номер платежа и скинула файл, который нужно скачать. Повторюсь, прежде с этим не сталкивалась, поэтому подумала, что так и должно быть, по итогу перевод на карту так и не получила. Мы подумали, что дело в карте, ее якобы могут не принять (обычная карта Сбера мир), дала ей озон карту, та сказала, что не поддерживает (а вот на озоне денег кстати не было, в отличии от Сбера) Попросила помощь у подруги, та согласилась мне помочь, в итоге, что с моей, что с ее карты списали деньги, которые для нас являются приличной суммой, ведь мы упорно копили. Я сразу же пошла интересоваться к клиентке, мол что происходит, она удивилась и сказала написать в поддержку, пыталась сама в целом поддержать, а по итогу удалила аккаунт. Карты мы заблокировали и перевыпустили, в течение дня собираемся идти писать заявление в полицию. Всю переписку, ее никнейм и фото я заранее сохранила, т.к почуяла неладное, также обращалась поддержку приложения и сбербанка.

Здравствуйте позвонили с телефона 88007707040 коллекторы у меня была кредитная карта сбербанка просрочка с 2014 уже срок давности истёк и требуют погасить долг я лохонулась перед новым годом положила 1000 теперь требуют весь долг вправе я не реагировать на них

Здравствуйте. У мужа появился двойник, который является должником, у них совпадает имя фамилия отчество и дата рождения. У мужа арестовали счета, прислали постановление на работу и снимают долг с него. В постановлении указано что должник прописан в Москве, мой муж прописан в Тверской области, и в постановлениях на что прислали арест, недвижимость и счета должника. Мы подавали не одну жалобу через госуслуги, все время приходит отказ. Скажите куда нам обратиться чтобы исправить ситуацию и вернуть деньги которые сняли. Ситуация очень странная, в постановлениях нет паспортных данных тоже, только снилс который как у моего мужа.