Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Кто должен отвечать за убыток от возврата товара?
Здравствуйте. Я работаю продавцом-консультантом в магазине электроники. Продала подставку для планшета. Подставка универсальная, поэтому мерить не стали. Через пару дней приносят эту подставку и говорят что не подошла, а принесли без коробки. возврат оформлял без моего присутствия другой продавец. В итоге у подставки отсутствует товарный вид и она не подлежит продаже. Теперь мне говорят из своего кармана выплатить стоимость этой подставки. Обязана ли я таким образом возмещать убыток от возврата?
, Олеся,
Похожие вопросы
Может ли эта компания подать на меня в суд для удержания с меня убытков
Добрый день. Открыла счет нa The Ultima Investments Cyprus Limited. Ко мне прикрепили аналитика, который рекомендует какие позиции открывать. Все было хорошо, пока я случайно не открыла неправильную позицию с кредитным плечом 1/100. Аналитик ее мне не давал, это была ошибка. Сейчас я должна выкупить эту сделку. У меня нет этих денег. Может ли эта компания подать на меня в суд для удержания с меня убытков.
На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит
Здравствуйте!
10.02.2026 и 14.02.2026 я купил подписку в RC Groupe (суммарно за эти два дня — на 388 тысяч рублей).
Меня уговорили взять деньги с кредитных карт и перевести их на счёт компании RC Groupe для получения неких услуг.
Сотрудники этой компании работали с моим телефоном — заходили в приложения различных банков для перевода средств (буквально окружив меня). В один из раз служба безопасности Сбербанка позвонила для уточнения цели перевода. Отвечал службе безопасности не я, а сотрудник этой компании.
На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит. В сбербанк пока не получается направить заявление на период охлаждения (мне кажется по кредитке и не получится такое сделать)
Будет ли ко мне относится закон "О защите прав потребителей"?
Здравствуйте, я хочу стать самозанятой и продавать товар ручной работы. Волнует вопрос о возврате товара. Будет ли ко мне относится закон «О защите прав потребителей»? Если нет, то как мне грамотно организовать возврат товара, чтобы не было проблем с законом.
Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
Добрый день!
Заказ оформлен в интернет магазине. Привезли, оплатили по безналу, штрихкод на коробке совпадал.
При вскрытии упаковки обнаружили не тот товар. Продавец подтвердил пересорт и заявляет отсутствие данного товара на складе, предлагает оформить возврат ДС.
Но товар (стол) нужен, а на сайте он сейчас дороже.
Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка
Здравствуйте, мы торгуем на маркетплейсе. Товар - чехол-сумка на айфон. Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка. За этот год с нами не пытались связаться по этому поводу. А теперь давят на то, что в течение двух лет имеют право вернуть, либо мы должны доказать что ремешок был в комплекте. Как нам поступить?
начальство разрешило ему оформить возврат. просто как так, когда возвращают товар без коробки, то это товарный вид, а продать его без коробки нельзя, потому что не товарный вид. и вообще если так телевизор за 100 000 рублей вернут, то тоже сотруднику из кармана платить?
Где доказательство, что начальство разрешило делать подобные возвраты? Может быть у вас это прописано в коллективном договоре или есть письменные правила, обязанности сотрудников? В подобных случаях требуйте письменную резолюцию.