8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я потребовать заменить м машинку на новую?

Добрый день. Я сдала машинку стиральную в ремонт по гарантии, во время транспортировки у машины появились царапины, которых ранее не было. Фото до того, как ее отправили у меня есть. На что я имею право? Могу ли я потребовать заменить м машинку на новую?

, Кристина, с/п. Архангельское
Александр Пономарев
Александр Пономарев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9

Здравствуйте, Кристина!

Царапины на машинке будут являться убытками. Однако, их нужно оценить и доказать. Если насчет доказательств, как Вы говорите — они есть, то насчет оценки, вероятнее всего придется привлекать эксперта.

Относительно возможности заявления требования о замене товара, следует применять положения ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
В данном случае, требование о замене Вы можете заявить, если будет:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Для заявления требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», следует написать претензию.
В претензии обязательно нужно указать, кому направляется претензия, от кого написана претензия, то есть нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование.
Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании претензии с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
Могу ли я не подписывать новый контракт?
Добрый вечер, подскажите пожалуйста контракт закончился 15 декабря 2024, уволится, понимаю, что не смогу, но и новый контракт подписывать не хочу, в части вынуждают подписывать новый, путем выговоров, лишения отпусков и прочих подобных ситуаций. Могу ли я не подписывать новый контракт? Я не против дослужить до окончания СВО, но после не горю желанием оставаться на этом месте работы!
, вопрос №4399000, Олег, Севастополь
Гражданское право
Вопрос: могут ли оформить займ на меня имея только паспортные данные снилс и Инн?
Я предоставил мошенникам пароли от гос услуг и они скачали документы и начали подавать заявки на займы. Я же все пароли и информацию заменил и теперь у них нет доступа. Вопрос: могут ли оформить займ на меня имея только паспортные данные снилс и Инн?
, вопрос №4398055, Якшин Кирилл Игоревич, г. Москва
Военное право
Могу ли я уволиться и подписать новый?
Перевели из части в часть,утеряли все бумаги по переводу, также и личное дело.Прихожу в часть а они меня гонят сиди дома.Контракт закончился 9 месяцев назад , причем второй. Могу ли я уволиться и подписать новый?
, вопрос №4397842, Виталий, г. Москва
Недвижимость
Идти самой в суд, могу ли я вообще оспорить этот залог?
Неудачно сьехала из квартиры. История развивалась по принципу много обещаний и слов, но договор не в мою пользу и совсем про наоборот. При заезде в квартиру был запах сырости, меня убедили что квартира давно не сдавалась и проблема в непроветриваемом помещении. Что мы заедем- все пройдёт. Заехали и при уборке нашлась в доме плесень по углам, которая разьела даже обои (есть фото). Делать нечего мы все вычистили, удалили старую плесень, выкинули (с разрешения) порченую мебель(диван и кухонный шкафчик), докупили диван и стеллаж. Обговаривали что на пополам, но в ходе быта поняли что хозяева в этом вопросе не сильно идут на контакт. Купили сами и там же оставили, потому что забирать с собой оказалось невозможно. Квартира оказалась плохо отапливаемой и вызывать мастера хозяйка была не готова только если я сама бы заплатила за него. Обещала что отопление разгонется, когда станет холоднее. Не разогналось, палили свет на обогреватели, что увеличило сумму ком.платежей. У хозяев в начале было навязчивое желание заглядывать "по делу" в день прихода. Мол, мы живём в соседнем дворе, щас зайду. Так было до момента пока я не пресекла это и сказала только заранее и в моем присутствии. Акта по имуществу и его состоянию не было. На окнах роллеты с лебедочной системой. Одна из лебедок была сломана, уже ремонтирована и требовала "нежного" обращения. Залог. Сумма залога составила 17,5к при общей сумме аренды 35. Договор во вложении это один из договоров, всего их два с разделенной суммой и прописанным несуществующим залогом в 10к во втором договоре, который мы не давали по факту. Устно обговаривали что залог возвращается, а в договоре прописано что нет для их спокойствия что мы не сбежим бросив ключи. Платила на 2 карты ро 2м номерам телефонов оформленных на хозяйку. В виду несовпавших ожиданий мы съехали 2,5 месяца спустя. Заменив частично мебель за свой счет, да и не требовали за нее уже никаких денег. Просто верните залог. День сдачи квартиры 15е число месяца. Предупредила за 2 недели по договору. Последнюю уборку мы делали там 13го и 14го я приходила домыть что забыла на кухне. Все на своих местах. 15го пришла пораньше сложить мытые полки холодильника и увидела что в квартире уже были люди. Мебель отодвинута, диван разобран, холодильник собран. А в окошко хозяйка с мужем уже ждали на дальней лавочке во дворе. Итог: инквизиция. Обвинили во всем, сказали я засрала их квартиру, воняет кошачьей мочой, мы сломали их лебедку и ей нужно менять ролеты(которая работала на момент ухода 13го) на новые, залог невозвратный по договору и я должна еще 10к за коммуналку. Я пыталась поговорить, но было бесполезно и в ответ они зачем-то еще вызвали риелтора, которая сдавала они дружат семьями. Знакомый юрист посоветовал просто уйти и предложить им суд. Я послушала Хозяйка написала сообщение что будет искать мужа-военнослужащего через военкомат чтобы тот заплатил, а похорошему дает 2 недели мне одуматься и заплатить ком. Я мозгом понимаю что не виновна ни по одному пункту, но внутри гложет что ушла не заплатив. Вопрос: что делать? Идти самой в суд, могу ли я вообще оспорить этот залог? 2й вопрос: риелтору я отдавала 100% комиссию, то есть 35к. Наличными. Акта нет, в договоре риелтор не прописан. Можно ли ее привлечь к ответственности за незаконное обогащение и не соответствующей информации об обьекте?
, вопрос №4397750, Алёна, г. Волгоград
Уголовное право
Мне дали год принудительных работ, по моей статье можно выйти по 1/3 Но я должен отбыть пол года здесь, могу ли я подать на удо через 4 м а не через пол года
Мне дали год принудительных работ ,по моей статье можно выйти по 1/3 Но я должен отбыть пол года здесь,могу ли я подать на удо через 4 м а не через пол года
, вопрос №4397481, Макс, г. Москва
Дата обновления страницы 12.05.2023