Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Переделали мне очки и пару дней назад я получила новые
Купила очки в оптике. Они мне не подошли. Оказалось что они совершили ошибку. Переделали мне очки и пару дней назад я получила новые. За пару дней ношения. Чувствую дискомфорт в глазах и понимаю что переделанные очки опять не подходят мне. Хочу узнать, могу ли я по закону вернуть деньги за оправу, а главное за линзы изготовленные
Здравствуйте, Евгения!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.