Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Купила марафон, но не смогу занимать по определённым обстоятельствам
Купила марафон, но не смогу занимать по определённым обстоятельствам. Возвращать деньги отказываются, хотя начало марафона лишь 15 мая.
- 38ABACA6-6252-4913-A8E3-D94D0AFA696C.jpeg
- 264C5AE5-ED3C-4974-83A7-BF9060AE2C81.png
- 7BB081CE-9B63-4EBE-8056-1586E566FC9C.png
Уточнение от клиента
ответ на статью 782 ГК РФ
, Альбина, г. Санкт-Петербург
Андрей Логинов
рейтинг 7.7
Здравствуйте, Альбина!
Есть общие правила статьи 782 Гражданского Кодекса РФ — заказчик по договору об оказании услуг вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора, оплатив расходы исполнителя на фактически оказанные услуги, остальную сумму аванса должны вернуть в срок до 10 дней, споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Если суть их услуги — единоразовое предоставление права доступа к определённому контенту в сети, то логика в их рассуждениях может быть, но есть и общие положения Закона «О защите прав потребителей» о возможности возврата товара надлежащего качества в срок до 14 дней и товара, купленного дистанционно, в срок до 7 дней. Если нет доказательств использования ссылки (а такое вполне возможно, если семинар ещё не начался), то можно говорить о неиспользовании возможности доступа к контенту, на сайте должен быть указан и порядок возврата, стоит подумать об обращении в Роспотребнадзор или суд.