Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Когда пришла посылка, я пошла на почту рядом с домом, а мне сказали нет посылки
Хотела заказать одно платье за 1300, мне так навязчиво раскрутили на два платья и ещё комплект нижнего белья. Когда пришла посылка, я пошла на почту рядом с домом, а мне сказали нет посылки. Как мне сказали на почте, они должны были отправить смс на основании чего я должна получить посылку. Посылка получилась около 5000 руб. Сегодня звонят опять получить посылку, я отказалась, т.к. нет денег( я пенсионерка) не работаю.Мне стали угрожать коллекторами. Что мне делать?
Здравствуйте. Ваше право отказать им регламентировано ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП».
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Максимум они могут требовать возмещение расходов на доставку обратно и всё.