8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
586 ₽
Вопрос решен

Можно ли как то с них получить компенсацию?

Здравствуйте. Заказывал у маркетингового агенства таргетированую рекламу в социальной сети Вконтакте для моего сообщества, заключили договор со мной как с физ.лицом, я заплатил, но спустя время когда этап подготовки к запуску был завершен выяснилось, что оказывается для рекламы моего сообщества на платформе Вконтакте нужна мед.лицензия. Без неё модерация сервиса просто не пропускает объявления, т.е. реклама просто невозможна! Агенство заранее об этом не предупредило, хотя они обязаны были знать для каких услуг нужна либо не нужна мед.лицензия, это их сфера компетенции, но при этом деньги с меня сразу взяли и возвращать не собираются. По факту деньги заплачены, а услуга не оказана. Можно ли как то с них получить компенсацию?

Показать полностью
  • Dogovor_28032023_1
    .pdf
  • Schet_73
    .pdf
, Кирилл, г. Москва
Артем Погосян
Артем Погосян
Юрист, г. Саратов

Доброго времени суток, Кирилл!

В данном случае в отношении данного случая положения действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, а именно Закон РФ о защите прав потребителей применяться не будет, а будут применяться положения Гражданского законодательства.

В договоре не обозначены перенос сроков или иные действия сторон в описываемом Вами случае. Кроме того, договор подкрепляется (иначе и не могло быть) установление ответственности за неисполнение обязательства. Так, за неисполнение Вы вправе требовать  возврата средств, а также неустойку и убытки, в части непокрытой неустойкой. Размер неустойки определён договором(статья 394 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

С уважением,

Артем Гагикович!

1
0
1
0
Герман Амвросов
Герман Амвросов
Юрист, г. Красноярск
рейтинг 7.8

Здравствуйте, Кирилл!

Не допускается реклама товаров, на производство и (или) реализацию которых требуется получение лицензий  в случае отсутствия таких разрешений (ст.7  ФЗ №38).

В отсутствии лицензии   исполнитель не  вправе был  Вам  оказывать  услугу по размещению  рекламы.

Заключенным договором определено, что Вы несете  ответственность за соответствие предоставляемых материалов закону о рекламе.

4.2.5 Заказчик самостоятельно несет ответственность за соответствие предоставляемых к размещению в социальных сетях материалов законодательству Российской Федерации об
авторских и смежных правах, средствах массовой информации и законодательству о рекламе.

По факту этим пунктом  на заказчика возложена обязанность по соответствию предоставленных  материло  на соответствие закону о реклам.

С Вами заключен договор оказания возмездных услуг (п.1.1 Договора)

  Из-за отсутствия у Вас   лицензии  исполнитель,  в любом случае    не вправе  размещать  Вашу рекламу. 

По моему мнению Вам   нужно отказаться от исполнения договора  из-за невозможности  размещения рекламы  и  его    предварительной  оплаты. 

Можно ли как то с них получить компенсацию? 

 Вы вправе  требовать  с исполнителя    оплаченную сумму за минусом понесенных исполнителем расходов.

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

ст.782 ГК РФ

1
0
1
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Добрый день.

Можно ли как то с них получить компенсацию?

 В данном случае, речь идет не только о получении компенсации, но и о возмещении оплаты внесенной в счет исполнения по договору.

Вы вправе требовать ее возврата, по причине оказания Вам услуги ненадлежащего качества.

выяснилось, что оказывается для рекламы моего сообщества на платформе Вконтакте нужна мед.лицензия.

 В отсутствии лицензии в силу ст. 7 ФЗ от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» реклама такого рода услуг не допускается.

Исполнитель располагал сведениями об объекте рекламирования, что прямо следует из условий Вашего договора

2.1 Стоимость работ по Договору определяется на основании представленной информации в брифе и Приложением № 1. Под Брифом в настоящем пункте понимается документ, в котором формируются задачи (цели) проведения работ (оказания услуг) по Договору, и иная
маркетинговая информация, необходимая Исполнителю для выполнения своих обязательств
по Договору.

Он мог и должен был получить от Вас сведения об объекте рекламирования. Сведения об отсутствии у Вас лицензии Вы, как понимаю не скрывали.

И в этом случае, при отсутствии сведений о медицинской лицензии, вправе был отказаться от исполнения договора.

В сложившейся ситуации с учетом того, что согласно ст. 783 ГК РФ к договору оказания услуг применяются положения о договора подряда, исполнитель, основываясь на ст. 716 ГК РФ обязан был Вас предупредить  необходимости наличия у Вас лицензии для целей размещения рекламы.

1. Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:
возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы;
иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.
2. Подрядчик, не предупредивший заказчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, либо продолживший работу, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии разумного срока для ответа на предупреждение или несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении работы, не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.

Таким образом, не предупредив Вас о необходимости наличия медицинской лицензии и продолжив исполнения договора — исполнитель несет риск неблагоприятных последствий такого исполнения.

К нимкак раз и относится Ваше право на возмещение убытков, основанное на том, что услуга должна быть качественной, ее результат отвечать требованиям ст. 721 ГК РФ, в силу которой

1. Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

И основным критерием качества услуги в данном случае, будет размещение ее в сообществе в социальных сетях, согласно условиям договора, чего сделано быть не может.

Более того, в отсутствии лицензии устранить данный недостаток не представляется возможным, а следовательно он является существенным.

Поскольку от Вас лицензию в процессе исполнения не потребовали, ссылаться на ее отсутствие, как на препятствие к исполнению договора исполнитель не вправе.

С учетом казанного для него и наступают неблагоприятные последствия, оговоренные в ст. 723 ГК РФ

3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Состав убытков определяется по правилам ст. 15 ГК РФ и включает в себя оплату по договору и тем расходы, которые Вы понесли в связи с защитой Вашего права (оплата консультации, составление претензии и т.п.).

С учетом сказанного, Вы ссылаясь на приведенные нормы вправе отказаться от данного договора и потребовать возврата оплаченной по нему суммы.

Для этих целей, направляете исполнителю письменное требование (претензию) об отказе от договора и возврате причиненных Вам неисполнением убытков.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Можно ли подать на моральную компенсацию на его детей, что бы выплатили о́ни за него?
Было ДТП, меня сбила машина на пешеходном переходе. Далее суд и водителя признали виновным. Приговорили ему компенсацию морального вреда в N-сумму. В итоге спустя год виновник умирает,так не выплатив ни рубля. Можно ли подать на моральную компенсацию на его детей, что бы выплатили о́ни за него?
, вопрос №4775555, Раиса, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли требовать компенсацию за сокращение тура и задержку рейса?
Тур предполагает длительность 10 дней. С 29 ноября по 9 декабря. Вылет первоночально назначен был на 29.11.2025 г. в 5.45. Затем перененесен дважды и на сегодня состоится 30 ноября в 01.15. Вылет пока сохраняется на 9 ноября на 21.45. Можно ли требовать компенсацию за сокращение тура и задержку рейса?
, вопрос №4775198, Татьяна, г. Москва
Семейное право
У меня дочь устанавливаем отцовство если семья погибшего на сво уже получили выплаты может ли мой ребенок что-то получить?
У меня дочь устанавливаем отцовство если семья погибшего на сво уже получили выплаты может ли мой ребенок что-то получить?
, вопрос №4774858, Ольга, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 16.05.2023