Можно ли взыскать оплату с агентства за неоказанную рекламу без медлицензии

Question

Здравствуйте. Заказывал у маркетингового агенства таргетированую рекламу в социальной сети Вконтакте для моего сообщества, заключили договор со мной как с физ.лицом, я заплатил, но спустя время когда этап подготовки к запуску был завершен выяснилось, что оказывается для рекламы моего сообщества на платформе Вконтакте нужна мед.лицензия. Без неё модерация сервиса просто не пропускает объявления, т.е. реклама просто невозможна! Агенство заранее об этом не предупредило, хотя они обязаны были знать для каких услуг нужна либо не нужна мед.лицензия, это их сфера компетенции, но при этом деньги с меня сразу взяли и возвращать не собираются. По факту деньги заплачены, а услуга не оказана. Можно ли как то с них получить компенсацию?

Артем Погосян · Answer

Доброго времени суток, Кирилл! В данном случае в отношении данного случая положения действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, а именно Закон РФ о защите прав потребителей применяться не будет, а будут применяться положения Гражданского законодательства. В договоре не обозначены перенос сроков или иные действия сторон в описываемом Вами случае. Кроме того, договор подкрепляется (иначе и не могло быть) установление ответственности за неисполнение обязательства. Так, за неисполнение Вы вправе требовать возврата средств, а также неустойку и убытки, в части непокрытой неустойкой. Размер неустойки определён договором(статья 394 Гражданского Кодекса Российской Федерации). С уважением, Артем Гагикович!

Герман Амвросов · Answer

Здравствуйте, Кирилл! Не допускается реклама товаров, на производство и (или) реализацию которых требуется получение лицензий в случае отсутствия таких разрешений (ст.7 ФЗ №38). В отсутствии лицензии исполнитель не вправе был Вам оказывать услугу по размещению рекламы. Заключенным договором определено, что Вы несете ответственность за соответствие предоставляемых материалов закону о рекламе. 4.2.5 Заказчик самостоятельно несет ответственность за соответствие предоставляемых к размещению в социальных сетях материалов законодательству Российской Федерации об авторских и смежных правах, средствах массовой информации и законодательству о рекламе. По факту этим пунктом на заказчика возложена обязанность по соответствию предоставленных материло на соответствие закону о реклам. С Вами заключен договор оказания возмездных услуг (п.1.1 Договора) Из-за отсутствия у Вас лицензии исполнитель, в любом случае не вправе размещать Вашу рекламу. По моему мнению Вам нужно отказаться от исполнения договора из-за невозможности размещения рекламы и его предварительной оплаты. Можно ли как то с них получить компенсацию? Вы вправе требовать с исполнителя оплаченную сумму за минусом понесенных исполнителем расходов. 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. ст.782 ГК РФ

Михаил Петров · Answer

Добрый день. Можно ли как то с них получить компенсацию? В данном случае, речь идет не только о получении компенсации, но и о возмещении оплаты внесенной в счет исполнения по договору. Вы вправе требовать ее возврата, по причине оказания Вам услуги ненадлежащего качества. выяснилось, что оказывается для рекламы моего сообщества на платформе Вконтакте нужна мед.лицензия. В отсутствии лицензии в силу ст. 7 ФЗ от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» реклама такого рода услуг не допускается . Исполнитель располагал сведениями об объекте рекламирования, что прямо следует из условий Вашего договора 2.1 Стоимость работ по Договору определяется н а основании представленной информации в брифе и Приложением № 1. Под Брифом в настоящем пункте понимается документ, в котором формируются задачи (цели) проведения работ (оказания услуг ) по Договору, и иная маркетинговая информация, необходимая Исполнителю для выполнения своих обязательств по Договору. Он мог и должен был получить от Вас сведения об объекте рекламирования. Сведения об отсутствии у Вас лицензии Вы, как понимаю не скрывали. И в этом случае, при отсутствии сведений о медицинской лицензии, вправе был отказаться от исполнения договора. В сложившейся ситуации с учетом того, что согласно ст. 783 ГК РФ к договору оказания услуг применяются положения о договора подряда, исполнитель, основываясь на ст. 716 ГК РФ обязан был Вас предупредить необходимости наличия у Вас лицензии для целей размещения рекламы. 1. Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении: возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы; иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок. 2. Подрядчик, не предупредивший заказчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, либо продолживший работу, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии разумного срока для ответа на предупреждение или несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении работы, не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства . Таким образом, не предупредив Вас о необходимости наличия медицинской лицензии и продолжив исполнения договора — исполнитель несет риск неблагоприятных последствий такого исполнения. К ним как раз и относится Ваше право на возмещение убытков, основанное на том, что услуга должна быть качественной, ее результат отвечать требованиям ст. 721 ГК РФ, в силу которой 1. Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. И основным критерием качества услуги в данном случае, будет размещение ее в сообществе в социальных сетях, согласно условиям договора, чего сделано быть не может. Более того, в отсутствии лицензии устранить данный недостаток не представляется возможным, а следовательно он является существенным. Поскольку от Вас лицензию в процессе исполнения не потребовали, ссылаться на ее отсутствие, как на препятствие к исполнению договора исполнитель не вправе. С учетом казанного для него и наступают неблагоприятные последствия, оговоренные в ст. 723 ГК РФ 3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены л ибо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытко в. Состав убытков определяется по правилам ст. 15 ГК РФ и включает в себя оплату по договору и тем расходы, которые Вы понесли в связи с защитой Вашего права (оплата консультации, составление претензии и т.п.). С учетом сказанного, Вы ссылаясь на приведенные нормы вправе отказаться от данного договора и потребовать возврата оплаченной по нему суммы. Для этих целей, направляете исполнителю письменное требование (претензию) об отказе от договора и возврате причиненных Вам неисполнением убытков.