8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сказали я испортила целостность товара, но не где на упаковки не написано, что его нельзя резать

Купила поливочные шланг, отрезала сколько мне надо и начала пользоваться, он весь вздулся и начал лопаться, деньги не вернули т. к. Сказали я испортила целостность товара, но не где на упаковки не написано ,что его нельзя резать.

, Алла, г. Иркутск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Алла!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Здравствуйте, купил авто, у третьего лица, у него не было дкп на авто, я взял с него расписку, что он получил деньги за авто
Здравствуйте, купил авто, у третьего лица, у него не было дкп на авто, я взял с него расписку, что он получил деньги за авто. Данные собственника для дкп есть. Но есть предположение что авто у третьего лица появилось по неизвестной причине, якобы кто то ему его подарил. На связь перестал выходить. Машину в день покупки проверил по автотеке, на учете стоит, в розысках не числится. Собственника никак найти не могу. Теперь не знаю что делать, боюсь ставить на учет на себя, вдруг хозяин подаст в розыск, подскажите что лучше в данной ситуации делать?
, вопрос №4386359, Клиент, г. Москва
386 ₽
Миграционное право
Что бы легально сделать все документы
Здравствуйте, у меня небольшой бизнес,суши бар, работают граждане Узбекистана.Они приехали в сентябре,отбыли 90 дней и 17 декабря у них заканчивался это период,они поехали 15декабря,пересекли границу,вернулись обратно,и им выдали документ где было написано что они могут находиться в России.Мы пошли с ними в МФЦ и подали документы на временную регистрацию,нам выдали бумаги о том что они встали на миграционный учёт На следующий день мне позвонили с паспортного стола, сказали что они должны выехать из России и чтобы мы подъехали поговорить.Мы приехали в участок, вышел начальник паспортного стола, забрал документы, вытащил оттуда листки из МФЦ, и сказал что они нарушили правила 180 суток, и что они должны срочно выехать из России, но уехать они не смогли,по причине праздников,С первого января вступил в силу закон президента о мигрантах, где до 30 апреля разрешено уригулировать свой статус Скажите пожалуйста,какой теперь мой алгоритм действий,?в какой последовательности мне действовать? Что бы легально сделать все документы
, вопрос №4385722, Глеб, г. Москва
Уголовное право
Я в этот момент уже догадывался что это скорее всего мошенники, поэтому мы перевели все денежные средства со
Здравствуйте. Моя дочь, 18 лет, в поисках дополнительного заработка, наткнулась на курсы по каким то торгам и сделкам, оставив заявку на курсы из любопытства, через некоторое время ей позвонили и с 10.12.2024 по 07.01.2025 вовлекли в сомнительную деятельность, которая была мною расценена как мошенническая, какие то сделки вероятно с криптовалютой или просто валютой, через приложение на смартфоне. Никто из родных об этом не знал до 07.01.2025. Почти месяц некий "наставник", мотивировал и указывал что нужно делать что бы много заработать. Стартовый взнос в 9100руб не казался дочери каким-то крупным, а процесс не очень опасным, и она согласилась, затем на сделках она потеряла эти деньги. Потом, когда начались указания взять кредиты или занять денег у кого-нибудь чтобы на этом заработать и стать успешной, возникли сомнения в этой деятельности, и моя дочь пыталась как-то отделаться от наставника, путем сообщений ему что денег больше нет и никто не даст, она думала что он просто отстанет и история закончится. Но с 17.12.2024 по 20.12.2024 ни с того ни с сего он сообщает и переводит ей деньги на общую сумму 2 млн.руб. (два миллиона), разными суммами, якобы на развитие и в дальнейшем указывает что с ними делать, пополнение счета в приложении через какого то бота в телеграмм и какие ставки делать и т.п. У дочери в связи с юным возрастом возникло чувство доверия и эйфория от нулей видимо, и она выполняла указания от наставника, надеясь, что заработает много денег. Потом случилась якобы удачная сделка с хорошей прибылью, и все счастливы, но примерно в это же время пришло письмо от платформы, где делались ставки, что необходимо срочно вывести деньги, иначе все сгорит. При попытке это сделать, платеж был заблокирован. Одновременно наставник стал требовать вернуть деньги и угрожать судом, сказал сама думай что делать, звони в тех.поддержку и т.д. 07.01.2025 при выяснении в тех.поддержке "что теперь делать", они сказали что нужно подключить доп.услугу за много денег (опять им надо переводить свои деньги), либо искать доверенное лицо на которое можно вывести. Конечно, перечислять крупную сумму на непонятный сервис более никто не хотел и была предпринята попытка с доверенным лицом, т.к. в голове крутилась мысль что возможно придется возвращать много денег. Я в этот момент уже догадывался что это скорее всего мошенники, поэтому мы перевели все денежные средства со счета доверенного лица на другого человека и в процессе общения с тех.поддержкой отключали все уведомления, чтобы не было всяких смс-кодов и т.п. В процессе общения с тех.поддержкой, после их просьбы включить демонстрацию экрана, стало понятно что это 100% мошенники, но, еще находясь в состоянии аффекта, продолжили общение предпринимая каждый шаг максимально осторожно, после того как они в очередной раз попросили оформить кредит, мы прервали связь с ними. Сразу после этого мы выяснили в банке что никаких кредитов и долгов не образовалось на текущий момент. Далее мы съездили в ближайший отдел УВД (районный отдел в области), там нас выслушали, и сказали что если вы ничего не потеряли, то и подавать заявление пока не с чем, и сказали подождите немного, возможно просто мошенники и ничего не произойдет, а если будет продолжение, то приходите будем писать заявление и т.д., мы успокоились и уехали. А сегодня я решил тотально прошерстить всю ситуацию, и оказалось, что по факту в банке деньги приходили от какой то женщины (якобы это бухгалтер того наставника), а уходили другой женщине под видом пополнения счета в приложении для ставок. В интернете пишут что такое поведение похоже на дроперство, и за это есть уголовное наказание, нам всем страшно стало, и мы в растерянности что нужно делать. Помогите пожалуйста советами в данной ситуации. Запись разговора с тех.поддержкой есть, скриншоты с перепиской в телеграмме на всякий случай мы сделали, телефон сотрудника УВД который нас консультировал тоже взяли.
, вопрос №4385292, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Мне пришла доставка на Вайлдберриз, раковина и пьедестал к ней, раковина была полностью разбита, мы открывали товар прямо на пункте выдачи, сотрудник Вайлдберриз сам вскрывал коробку
Мне пришла доставка на Вайлдберриз, раковина и пьедестал к ней, раковина была полностью разбита, мы открывали товар прямо на пункте выдачи, сотрудник Вайлдберриз сам вскрывал коробку. Забирать товар я не стала, пишу уже пятый день заявления, а мне отказыаают в возврате денег, мало того теперь пьедестал без раковины мне не как нельзя использовать, если я закажу второй раз, не факт, что она придёт целая, и мне опять платить, объясните мне пожалуйста ,куда я могу обратиться и куда мне можно написать на них заявление?
, вопрос №4384574, Любимова Светлана Николаевна, г. Ангарск
Уголовное право
Чья башка с плечь падет и что будет с делом о краже по моему заявлению?
У меня в пятницу силой отжали велик, не дешовый, в тот же вечер был в полиции писал заяву... В воскресенье получил от опера фотку из падика где они нашли вел, и по камерам лицо нашлось... Прошло два месяца и вот наконец-то меня следователь пригласил на допрос и в тот же день я под расписку забрал вел из рувд. И еще мне вот что сказали -" Вы не имеете права его продать, видоизменять и т.д. до суда" На вопрос когда суд, сказали что сначала надо преступника поймать... И тут у меня ряд вопросов, во первых, спустя неделю после того как опера изъяли мой вел, я задал вопрос как мне его забрать, на что подучил вот такой ответ "Забрать пока не получится, велосипед у нас в сохранности. Его пока конфисковало следствие до момента пока мы не поймаем злодея, он уехал в Новгород, должен на днях вернуться." Я не знаю правду ли написал опер про Новгород, но когда я был у следователя на допросе так же поинтересовался этм моментом... Как итог, я понял только то, что его еще не поймали, спустя-то два месяца... На вопрос, а что нельзя его лицо в Новгород сотрудникам передать и там его и принять, ответа я не понял, не стал переспрашивать потому что видел по лицу - ответить нечего. Во вторых, следователь сказал что еще меня вызовет через 3-4 дня, чтоб я там еще какие то бумажки подписал, но прошло больше месяца, со мной так никто и не связялся... В итоге - вел у меня и тишина... Скажите мне пожалуйста, куда мне идти и к кому и как, я в этом вопросе как чебурашка в апельсинах и мне кажется, что никто никого не ищет... В третьих, что будет, если (вел под распиской как вещь док) они к лету его не поймают, суд не назначат, а вел я куда-нибудь дену? Чья башка с плечь падет и что будет с делом о краже по моему заявлению? Если не затруднит, напишите мне краткую инструкцию, куда и как идти и что делать. У меня разве что номер следака есть, могу вот позвонить, но что-то меня останавливает... Спасибо!
, вопрос №4384390, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 17.05.2023