Владелец карты находится во Франции и помогает нашим соотечественникам там: например, родители российских

Заблокировали счет физического лица в Тинькофф из-за частых переводов на карту и с карты.

Тинькофф запрашивал подтверждающие документы, но сообщение пропустили и документы не предоставили. В связи Тинькофф ограничил операции по карте.

Нужна консультация и возможно помощь в подготовке объяснительных документов.

Зачем переводились деньги?

Владелец карты находится во Франции и помогает нашим соотечественникам там: например, родители российских студентов, которые учатся во Франции, переводят деньги на эту карту Тинькофф, а владелец карты передает студентам деньги в евро во Франции, т.е. он ничего не зарабатывает с этих денег.

Трудовых договор, договоров займов и ничего подобного нет.

Есть только договоры оказания услуг с этими клиентами (например, помощь в поступлении во Французский вуз, но там фигурирует французский счет и не прописана услуга по передаче денег от родителей студентам).

Нужно подсказать, что сделать в данной ситуации, чтобы разблокировали счет