Подскажите как вот с такой ситуацией быть?

Здравствуйте, была проведена инвентаризация , после которой выявлена недостача 2 х изделий , но про эти товары мы говорили ранее руководителю , что после обновления программы у нас неверные остатки . А теперь мы должны за них заплатить . Мы сами нашли , что 1 товар на нас числиться потому , что в программе др . Город сделал на нас возврат ,но потом айтишник его удалил , но был сбой программы и этот возврат числится на нас хотя пишет что удален и этот возврат делали не мы .

Но в прошлую инвентаризацию мы ошиблись и этот косяк не выявили , за что теперь с нас требуют заплатить . Но нам не предоставили нормальных условий для работы , да и даже для проведения инвентаризации . Все всегда не работает и глючит .

Подскажите как вот с такой ситуацией быть ? Работодатель настаивает на том , что в прошлый инвент у нас все сошлось и значит мы должны заплатить . Но ведь мы не делали этот возврат , это сбой программы , причем здесь тогда прошлый инвент . И если рассматривать , то компания не понесет никаких убытков , ведь этого товара и не существовало , он виртуальный