Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какова вероятность просто вернуть за это чудо деньги?
Здравствуйте. Заказал онлайн электровелосипед с самовывозом.
Сделали скидку за оплату наличными.
Электровелосипед не соответствует указанным на сайте скоростным характеристикам. Даже уточнял наличие ограничителя скорости.
На сайте указана скорость до 25 км/ч, а на деле я на нём смог достичь скорости 43 км/ч. В других магазинах на данную модель электровелосипеда с ограничителем скорости, в характеристиках указана скорость до 20 км/ч. Электровелосипед позиционируется как новый. Но часть комплектующих, а возможно и сам электровелосипед, - находились в употреблении до меня. Корзина на стяжках... Внимательно не рассматривал продукт при самовывозе. Ручка газа с монитором не оригинальные. Идут 10 сутки с момента покупки. Чек с гарантией имеется. Если откажут в обслуживании, то какова вероятность вернуть деньги за это чудо? Какова вероятность просто вернуть за это чудо деньги?
- Screenshot_20230527-155529.png
- IMG_20230527_160959.jpg
- IMG_20230527_162309.jpg
- Screenshot_20230527-155529.png
- IMG_20230527_160959.jpg
- IMG_20230527_162309.jpg
- IMG_20230527_174542_830.jpg
- IMG_20230527_174600_207.jpg
- IMG_20230527_174620_940.jpg
- IMG_20230527_174703_172.jpg
- IMG_20230527_174725_703.jpg
- IMG_20230527_174740_479.jpg
- IMG_20230527_174754_231.jpg
- IMG_20230527_174825_771.jpg
- IMG_20230527_174835_680.jpg
- Screenshot_20230527-175310.png
- Screenshot_20230527-175303.png
Здравствуйте, Михаил!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.