Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хочу вернуть деньги за курс, но мне говорят: данный курс не является образовательной услугой, поэтому услуга считается оказанной после получения доступа к курсу
Купил курсы скиллбокс, в 2021 году.
Оферта с тех пор поменялась.
Хочу вернуть деньги за курс, но мне говорят: данный курс не является образовательной услугой, поэтому услуга считается оказанной после получения доступа к курсу. А я прошел всего 2 процента!!!
Прикрепил оферту новую и которую я подписывал. Реально ли вернуть деньги?
Со слов оператора скиллбокс: В пункте нового договора прописано: «данный договор распространяется для носителей прошлых договоров кроме пунктов по возврату»
Курс Java разработчик с 0 до про»
- Новая оферта.pdf
Здравствуйте) Обращайтесь с иском в суд. Пункт договора, который ухудшает ваше положение по сравнению с общей практикой, не должен применяться. Для более точного ответа нужно изучать документы.
Здравствуйте, Артем!
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ. Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.
Заявление об отказе рекомендую подавать в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег, если услуга или работа уже были оплачены, а в случае требования возврата денег в безналичном порядке — с указанием банковских реквизитов.
Если подать заявление лично невозможно или его отказываются принимать, его можно отправить почтой ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлена. Поэтому на основании ст. 314 ГК РФ исполнитель обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в вашем договоре), а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Артем, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!