Обманул интернет магазин

Добрый день. Заказывала люстру в интернет-магазине. При доставке подписала акт приема, поскольку коробка была целая и визуально не имела никаких дефектов. После вскрытия коробки обнаружила, что люстра полностью разбита. Продавец отказал в возврате, поскольку я не указала дефекты при получении доставки. Есть ли шанс на возврат в такой ситуации?

Добрый день, была в отпуске в другом городе, приобрела обувь, через 1,5 мес подошва на обуви лопнула и образовалась дыра. Я написала магазину о проблеме. Магазин пишет о том, что мне нужно прийти в магазин с обувью, чеком можно из банка онлайн, и написать заявление от руки которое рассматривают 10 дней. Возможности приехать в этот город нет, есть ли какие то варианты по возврату денежных средств?

Здравствуйте, если на машине попали в ДТП никто не пострадал, но обманули ГАИ и сказали, что был за рулём тот на ком страховка, что будет если ГАИ узнает, что за рулём был другой человек? ( но дтп уже зафиксировано ГАИ)

Здравствуйте! 01.12.24 сделала заказ в интернет-магазине на сумму 17800₽, в заказе было 6 товаров, 3ех из них не было в наличии, поэтому я отказалась от заказа целиком, под давлением менеджера, которая предлагала какие-то нелепые замены нужного товара. Денежные средства они отказались возвращать под предлогом того,что по политике компании они возвращают их в виде своей виртуальной валюты,которой якобы можно оплатить будущие покупки. Но во-первых, для осуществления покупки надо заплатить еще 2990₽ и какая-то малая часть этими бонусами, а во-вторых, свои д/с вывести никак нельзя. Я обратилась в банк и подала на чарджбэк, параллельно направив досудебную претензию компании. По чарджбэку в итоге мне вернули 1020 ₽, но 7600₽ компания так же продолжает удерживать, досудебная претензия была проигнорирована, письмо вернулось обратно. Как правильно подать на них в суд или предварительно нужно в полицию писать заявление? Так же, поскольку вся эта ситуация повлекла значительные материальные неудобства и так же потерю моего времени(и потерю его в будущем на суд) - в каком размере можно требовать моральную компенсацию от данной компании? Потому что % на данную сумму мизерный и даже не покрывает стоимость досудебного с описью и уведомлением.