Обманул интернет магазин

Добрый вечер, подскажите, могу ли я что-то сделать. Я сделала заказ на машинки для укладки волос в интернет магазине, 12 шт, скооперировались с подружками, а они взяли мой заказ заказали в Сингапуре, как бы выступили посредниками между мной и другим поставщиком и отправили мне по моему адресу, как будто от них, а сами они из Саратова. МЕНЯ ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, что будет международняя посылка, выяснила я это когда прислали трек с почты. Заказ я свой оплатила давно еще. Посылка пришла, но ее на таможне признали коммерческой, т.к. больше 5 шт одного вида и теперь ее не отдают , только при оплате пошлины, это очень дорогой процесс. Получается, фирма меня обманула, сказали, что это мои трудности. Что можно сделать? КАК наказать, хотелось вернуть деньги.