Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как я могу добиться возврата средств?
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, я оформил курс в Международной школе профессий в Санкт-Петербурге. Занятия должны были начаться в их офисе 04.06, но 02.06 их перенесли на 18.06 (сообщив об этом просто прислав мне SMS). Я подал заявление на расторжение договора-оферты и возврат денежных средств у них на сайте. Но меня уже второй день игнорируют и не отвечают, зарегистрировано ли моё заявление или нет. Как я могу добиться возврата средств?
Здравствуйте уважаемый Илья!
В данном случае, право потребителя в любое время отказаться от услуг фитнес-клуба закреплено в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
При отказе от услуг потребитель вправе рассчитывать на возврат денежных средств за еще неоказанные ему услуги.
Теперь Вам уже необходимо предъявить досудебную претензию (Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).
И если проигнорируют, тогда нужно подавать уже ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, прочих расходов (убытков), штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Готов Вам посодействовать в подготовке искового заявления, обратитесь ко мне в личный чат юриста (все обговорим, сроки стоимость юр. услуг и т.д.).
Всего доброго Вам!
Илья, здравствуйте!
Если заявление о расторжении уже подано, остается только обращение в суд с исковым заявлением.
Для получения ответов на дополнительные вопросы, заказа документов, представительства в суде
обращайтесь ко мне в чат (кнопка «общаться в чате» внизу моей консультации,
либо на странице моего профиля — pravoved.ru/lawyer/1897694/)
С уважением, Александр Васильев