Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
18 ЗоЗПП: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе
Добрый день!
Ст. 18 ЗоЗПП:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара.
Что такое существенный недостаток товара, какой статьёй ЗоПП он определяется и кто его определяет - эксперт или суд?
С уважением, Вадим
Здравствуйте, Вадим!
Возможно нужно будет пройти независимую экспертизу, для определения состояния (поломки) товара т.к. существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Напишите претензию с указанием своих требований.